導讀：成立于1890年得美國艾默生公司，現已成功進化為一家技術解決方案的性供應商，涵蓋過程管理、網絡能源、工業(yè)自動化、環(huán)境優(yōu)化技術和商住解決方案5大業(yè)務平臺。如今，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術部門仍在不斷尋覓新的應用領域，“技術研發(fā)是確?；鶚I(yè)常青的法寶，即便過去幾年經濟低迷，艾默生的投資力度依然沒有減弱；其次，應重視運用本地的知識、經驗、技術和設計方案來滿足本地客戶和終端消費者的需求。”EdPurvis為中國企業(yè)如此總結其自身的成功之道。
　　
　　1890年成立于美國的艾默生（Emerson）公司，早年與中國多數制造型企業(yè)一樣，只是一家從事電機和風扇的生產區(qū)域性制造商，現在，則已成功進化為一家技術解決方案的性供應商，涵蓋過程管理、網絡能源、工業(yè)自動化、環(huán)境優(yōu)化技術和商住解決方案5大業(yè)務平臺，2011財年營收達到242億美元，其中只有45%的收入來自北美地區(qū)。就中國制造型企業(yè)而言，簡單的規(guī)模擴張模式已然無以為繼，艾默生基于技術進行價值鏈延伸的成功經驗，有可能復制于自身的轉型。
　　
　　以艾默生業(yè)務品牌之一艾默生環(huán)境優(yōu)化技術為例，1970年代，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術在供暖、通風以及空調（簡稱HVAC）領域已有一定基礎，成為壓縮機制造商“密封電機”的供應商，但在擁有強大議價權的客戶面前，該業(yè)務品牌處于弱勢地位。1980年代中期，一家與艾默生環(huán)境優(yōu)化技術有*供應協(xié)議的壓縮機制造商客戶突然宣布，將尋求多家供應商為其提供密封電機，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術的前景岌岌可危。
　　
　　購買私人擁有的谷輪公司（CopelandCorporation）為艾默生開辟了新機遇，谷輪是一家主要的壓縮機制造商，手頭有一項當時神秘的、革命性技術（渦旋壓縮機）正在開發(fā)中，只不過成熟的商業(yè)化仍有距離。當谷輪的私人股東準備出售公司時，艾默生瞅準時機，在1986年迅速出手實現收購。該宗收購延伸了業(yè)務鏈條，為密封電機產品提供了現成市場，使其產品線的價值鏈攀升到了具有更高附加值的產品——壓縮機；同時，渦旋壓縮機較之傳統(tǒng)往復壓縮機展現了更好的性能和更佳的商業(yè)潛力。
　　
　　艾默生開始為渦旋壓縮機的商業(yè)化投入了大量資源，不斷進行產品性能和制造流程的改良，同時小心謹慎地就渦旋壓縮機的應用廣泛地與原始設備制造商（OEM）協(xié)商，低調增加產能設施以備市場之需。“25年以前，我就在*臺谷輪渦旋壓縮機的生產團隊當中，團隊由30個人組成，其中很多都是既負責生產同時又攻技術的專業(yè)人員，當時zui重要的工作就是保持與各地OEM企業(yè)合作，幫助他們設計zui能滿足其需求的產品。”艾默生環(huán)境優(yōu)化技術業(yè)務領導人EdPurvis回憶說。研發(fā)、產能布局等一系列先發(fā)制人的策略，在1990年代末zui終成就了艾默生在壓縮機領域的地位。
　　
　　然而，艾默生并不沒有止步于此，該業(yè)務平臺的管理層將所有HVAC產品和服務進行捆綁打包，組成系統(tǒng)解決方案。比如說，他們開發(fā)了一整套適合超級市場與便利店使用的模塊式制冷系統(tǒng)，以此為基礎，又開發(fā)了將現場制冷設備與中央控制站相連接的數字通訊技術，可以為零售客戶的制冷需要提供綜合性的低能耗、低成本的解決方案，大大增加了為客戶所提供的價值。“艾默生zui終完成了一個脆弱業(yè)務單元的*轉型，部門的收入從zui初的數億美元迅速上升到2011財年的40億美元。
　　
　　進軍亞洲市場，艾默生同樣遵循了由產品到解決方案的演化路徑，zui初僅僅作為住宅空調壓縮機的供應商進入亞洲，短短十年間，他們迅速將其產品應用進行多元化延展，擴展至工業(yè)制冷、零售解決方案、商用空調等各個領域，并且通過遍布亞洲的22個銷售辦事處和支援中心，為亞洲當地市場提供定制化產品與技術，推動解決方案的本土化落地。2011財年，亞洲市場為環(huán)境優(yōu)化部門貢獻了23%的收入。比如在中國，除了供應渦旋壓縮機，艾默生與數家零售企業(yè)合作，為其加裝電子裝置產品以便于零售商進行能效的監(jiān)控，并在卡車和集裝箱的冷鏈運輸、高速列車的制冷服務等交通領域尋找商機，為了強化與終端客戶的合作，艾默生將銷售網絡向二線和三線城市不斷下沉，以便更多地接觸便利店、超市、商場等存在制冷需求的機構。
　　
　　現在，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術部門仍在不斷尋覓新的應用領域，“五年前，我們意識到，如果將壓縮機的生產技術與艾默生在電子元器件、過程控制方面的研發(fā)成果相結合，可以釋放出巨大的應用空間，比如，可以預測、診斷產品部件的失靈，幫助OEM改善生產流程，實現遠程的故障預警等等。我們正將觸角擴展到溫度控制和電子產品領域，使終端用戶實現對制冷設備的自動監(jiān)控、診斷及管理。”EdPurvis說。
　　
　　“技術研發(fā)是確?；鶚I(yè)常青的法寶，即便過去幾年經濟低迷，艾默生的投資力度依然沒有減弱；其次，應重視運用本地的知識、經驗、技術和設計方案來滿足本地客戶和終端消費者的需求。”EdPurvis為中國企業(yè)如此總結其自身的成功之道。