數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題

 

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是主語(yǔ)，數(shù)字化是定語(yǔ)。也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)型是第一位的，數(shù)字化是轉(zhuǎn)型的工具，所以先需要思考為什么要轉(zhuǎn)型、如何轉(zhuǎn)型，然后才能思考數(shù)字化在其中發(fā)揮的價(jià)值和意義。

 

    什么是轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格意義上是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。百度知道的定義是：“企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變,是企業(yè)重新塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值,達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過(guò)程。當(dāng)前我國(guó)大多企業(yè)的轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”

 

    所以對(duì)于電力設(shè)備企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是僅僅借助數(shù)字化技術(shù)，提升產(chǎn)品的技術(shù)附加值，比如“一二次融合”，而是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式、組織模式、資源配置方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。

 

    就該電力設(shè)備制造商而言，似乎自己都沒(méi)有做到上述四個(gè)方面的要素重新組合，其商業(yè)模式本質(zhì)還是原來(lái)的“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型銷售”，其產(chǎn)品本身也未實(shí)現(xiàn)一二次的融合，而是一種一二次拼合。

 

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先是服務(wù)驅(qū)動(dòng)的

 

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，就是企業(yè)整體驅(qū)動(dòng)力，從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、工程驅(qū)動(dòng)，向客戶價(jià)值導(dǎo)向的服務(wù)驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)型。

 

    這種轉(zhuǎn)型看上去簡(jiǎn)單，實(shí)際上無(wú)比艱難，有興趣的可以參考IBM前任總裁郭士納寫的《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》，他帶領(lǐng)IBM，從一家產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的公司，真正轉(zhuǎn)向了“信息技術(shù)服務(wù)”的服務(wù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型10年，不可謂不艱辛。

 

    那么什么叫做服務(wù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，就像一個(gè)原來(lái)做水銀血壓計(jì)的，開(kāi)發(fā)了一款數(shù)字血壓計(jì)，然后就開(kāi)始高喊“血壓管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是大健康的未來(lái)”，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

 

    真正的服務(wù)驅(qū)動(dòng)，就是以病人心血管健康全過(guò)程管理為目標(biāo)，通過(guò)血壓監(jiān)測(cè)、心血管系統(tǒng)診斷、藥物治療、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、持續(xù)健康狀態(tài)評(píng)估，不斷的進(jìn)行PDCA循環(huán)迭代。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字式的血壓計(jì)當(dāng)然很重要，但那只是心血管系統(tǒng)健康狀態(tài)評(píng)估的一個(gè)數(shù)字輸入而已。

 

    在這個(gè)過(guò)程中，構(gòu)建心血管健康數(shù)據(jù)模型、評(píng)估模型、藥物評(píng)價(jià)模型、并且對(duì)每一個(gè)病人都進(jìn)行個(gè)性化的建模和持續(xù)跟蹤評(píng)估，這才是數(shù)字化的核心。

 

    一個(gè)賣數(shù)字化血壓計(jì)的廠商，你說(shuō)要做上面這些事情，那是不太可能的，所以需要構(gòu)建一個(gè)大健康的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而血壓計(jì)恰恰是生態(tài)里戰(zhàn)略勢(shì)能最低的那個(gè)環(huán)節(jié)。

 

    其實(shí)這就是服務(wù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念。