眾多站點(diǎn),分散部署,如何實(shí)現(xiàn)集中錄音管理? 有那些要求?另需要滿足那些條件?
在每個點(diǎn)安裝一個相對應(yīng)的錄音儀,接上寬帶網(wǎng)線和線路,并且為錄音儀分配好固定 IP 地址.
在總部的服務(wù)器上安裝集中管理軟件,把每一個裝有錄音儀線路設(shè)置相應(yīng)名字.
當(dāng)站點(diǎn)的摘機(jī)后,錄音儀根據(jù)壓控錄音方式自動啟動錄音(從拿過接聽開始至掛機(jī)的時(shí)間段進(jìn)行錄音),通話完比后將錄音文件立即上傳到服務(wù)器上??刂浦行募纯呻S時(shí)管理任意一個支點(diǎn)的通話、查詢各個下屬的運(yùn)作情況。
這樣,控制中心可以通過操作界面,清楚地了解各站點(diǎn)的通話情況。除了查詢錄音文件外,還可以通過服務(wù)器的聲卡,實(shí)時(shí)各站點(diǎn)的通話。
錄音集中管理服務(wù)器要求:
操作系統(tǒng):
windows server 2008 R2 64位或者windows server 2012
數(shù)據(jù)庫:
sql server 2008 R2
硬件環(huán)境:
CPU雙核 2.0以上。
內(nèi)存:4G以上,錄音設(shè)備超過50臺,要8G以上內(nèi)存
磁盤:500G以上,本地計(jì)算機(jī)硬盤,不支持網(wǎng)絡(luò)磁盤
網(wǎng)絡(luò)要求:
1、要求服務(wù)器具有固定IP地址;(支持局域網(wǎng),Intnet外網(wǎng),VPN,)
2、安裝錄音儀的地方只要能上網(wǎng)有無固定IP均可。