一體式制氮機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，制氧機(jī)的維修保養(yǎng)，分子篩更換，濾芯更換，萬(wàn)博公司售后服務(wù)承諾
萬(wàn)博貫徹“質(zhì)量、用戶(hù)、服務(wù)、全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的方針，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，幫助用戶(hù)用好、維修保養(yǎng)好萬(wàn)博提供的產(chǎn)品。  
售后服務(wù)是萬(wàn)博產(chǎn)品質(zhì)量的延伸， 為切實(shí)做好售后服務(wù)工作，本企業(yè)采取的措施是：
優(yōu)質(zhì)材料：   本公司向貴公司提供的產(chǎn)品是用嶄新的合格材料、完善的工藝制造。向貴公司提供的設(shè)備，沒(méi)有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝或材料方面的缺陷，并符合規(guī)定的品質(zhì)、規(guī)范、性能。設(shè)備投入運(yùn)行后，能*符合貴公司的技術(shù)要求，保證在合同規(guī)定的條件下良好運(yùn)行。
指導(dǎo)安裝：   根據(jù)合同要求，派出專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
操作培訓(xùn)：   在免費(fèi)調(diào)試合格正常運(yùn)行后，本公司將為貴公司操作維修人員進(jìn)行一天日常維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。
免費(fèi)更換：   在質(zhì)保期間內(nèi)，如因本公司設(shè)計(jì)、制造等方面的原因造成零部件損壞，一律免費(fèi)給予更換。因貴公司人為因素所造成零部件損壞，本公司將立即給予更換，收取材料費(fèi)，不收其它任何費(fèi)用。
快速服務(wù)：   設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生故障，貴公司不能自行解決，請(qǐng)電告本公司。本公司服務(wù)人員接到詢(xún)問(wèn)后在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保貴公司設(shè)備安全、正常運(yùn)行。
備品備件：   只要是萬(wàn)博的產(chǎn)品，無(wú)論是年代較早的，還是現(xiàn)在的均及時(shí)供應(yīng)備品備件。采取“三優(yōu)原則”即：
1）、備件庫(kù)中已有的優(yōu)先提供；
2）、備件庫(kù)中沒(méi)有則從產(chǎn)品中優(yōu)先給予移用

服務(wù)保證

1、設(shè)備保修期

設(shè)備保修期為設(shè)備出廠之日起15 個(gè)月或調(diào)試合格后12 個(gè)月，以先到者計(jì)。

2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、操作、維修人員的培訓(xùn)

1） 需方派1-2 名機(jī)械工程師和電氣工程師參加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

2） 需方操作人員能熟練操作設(shè)備。

3） 需方維修人員能掌握設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作。

3、用戶(hù)走訪

1） 在保修期內(nèi)不少于2次，保修期外不定期走訪。

2） 檢查設(shè)備運(yùn)行情況，排除故障隱患，給用戶(hù)提供合理化建議。

4、故障排除

1） 接到用戶(hù)設(shè)備故障通知后，必需在當(dāng)日內(nèi)給于明確答復(fù)。

2） 根據(jù)需方的地理位置,供方可在12個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，檢修設(shè)備。

5、其他服務(wù)

1） 在保修期內(nèi)為用戶(hù)無(wú)償提供配件，保修期外為用戶(hù)成本價(jià)提供配件。

2） 定期提醒用戶(hù)檢查設(shè)備及注意事項(xiàng)。

3） 定期進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)及售后服務(wù)意見(jiàn)征詢(xún)。

4） 建立電腦用戶(hù)檔案，設(shè)置售后服務(wù)專(zhuān)欄記錄。