城市地下管廊氣體檢測報警設備
李 181 2402 7349
城市地下管廊氣體檢測報警設備
質保和售后服務承諾
質保細則
1、我司氣體報警器中的傳感器采用進口元器件,國外供貨商質保一年
,因此我司承諾傳感器質保一年,其它配件五年質保,質保期為自出廠
之日起(人為因素和不可抗拒力除外)。
2、外觀有損壞的氣體報警器
3、沒有產(chǎn)品標簽、標簽不對版、傳感器標簽有損壞、撕開等人為故意
損壞的氣體報警器
4、傳感器電極有焊接、折斷或折彎、氧化的傳感器
5、放在正常氣體濃度量程以外使用的氣體報警器
6、保修期內的產(chǎn)品可應客戶要求,返廠免費為客戶進行一次氣體標定
和維護,我公司不承擔產(chǎn)品往返運費。
7、公司為客戶提供7×24小時的專業(yè)服務,公司在接到客戶通知后1小時
內作出反應,12小時內出具解決方案。
8、一般情況下傳感器的正常使用壽命為:催化燃燒式傳感器為2-3年,
電化學式傳感器為2年,紅外原理傳感器為8-10年。傳感器的實際使用
壽命與工作環(huán)境有直接的關系,使用環(huán)境不同,傳感器的壽命會發(fā)生變化。
9、為確保產(chǎn)品性能的可靠性,我們建議用戶,在使用期限內,定期對
產(chǎn)品進行維護和校準。建議半年校準一次
1、公司售后服務有專門的技術支持工程師,負責客戶的技術問題咨
詢,及時給予答復,并保證與用戶保持*、良好的技術交流和協(xié)作關系
2、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系:一機一檔,具體包括產(chǎn)品組裝驗收
合格登記、產(chǎn)品出廠狀態(tài)、產(chǎn)品安裝、調試負責人、客戶情況、技
術負責人使用培訓及上崗證書、保修期、保質期及維護期的技術、
質量狀況的記載及分析解決過程記載,以及產(chǎn)品轉移追蹤記載等內
容,以此確保每臺已售出產(chǎn)品的質量保障工作。