質(zhì)量保證與售后服務(wù)
遵循ISO9001:2000質(zhì)量管理與控制體系,本產(chǎn)品采用全新的原材料和元器件生產(chǎn)并經(jīng)過嚴(yán)格的工廠測(cè)試,產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)文本。然而,由于運(yùn)輸或使用等過程中可能出現(xiàn)的不確定性,我們承諾以下服務(wù)保障條款:
- 自交貨之日起二周內(nèi),如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品存在可以認(rèn)可的質(zhì)量缺陷,我們將免費(fèi)負(fù)責(zé)更換;
- 自產(chǎn)品交貨之日起一年內(nèi),如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)非因使用不當(dāng)或人為因素而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,我們將免費(fèi)負(fù)責(zé)維修;
- 使用過程中因下列原因而導(dǎo)致的設(shè)備損壞不屬于免費(fèi)更換或維修范圍:
- 違反本手冊(cè)相關(guān)要求和規(guī)定的安裝或使用條件;
- 錯(cuò)誤的或違反所在國(guó)家相關(guān)的儀表安裝、布線或使用規(guī)范;
- 與本產(chǎn)品電氣上不兼容或無確切質(zhì)量保障與有效認(rèn)證的其它產(chǎn)品配套使用;
- 自行拆卸或維修;
- 一年期以上的設(shè)備自然老化或損耗;
- 適用法律界定的不可抗力
- 對(duì)屬于保修期內(nèi)的產(chǎn)品,用戶承擔(dān)產(chǎn)品的寄出費(fèi)用,我們承擔(dān)產(chǎn)品的更換或維修以及寄回費(fèi)用;
- 用戶所寄出的產(chǎn)品經(jīng)我們確認(rèn)并無缺陷或損壞時(shí),所發(fā)生的相關(guān)運(yùn)保費(fèi)由用戶承擔(dān);
- 用戶所寄出的產(chǎn)品一經(jīng)確認(rèn),除非情況特殊,我們將在48小時(shí)寄出新的或已維修的產(chǎn)品;
- 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷或損壞時(shí)請(qǐng)與當(dāng)?shù)毓┴浬袒蛭覀兟?lián)系。