一、為工程配套設(shè)備和產(chǎn)品，我公司將嚴格履行客戶要求，按時按需供貨。所有的出廠產(chǎn)品均應(yīng)符合國家有關(guān)標準和用戶提出的圖紙和技術(shù)協(xié)議要求。
二、在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的一切產(chǎn)品質(zhì)量問題，均由我公司免費派人員到現(xiàn)場排除故障。
三、我公司為客戶提供的產(chǎn)品保質(zhì)期為一年。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期滿后發(fā)生的一切產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司將以成本價向客戶提供備件和終身服務(wù)。
四、為了及時解決用戶在使用我公司的產(chǎn)品中發(fā)生的質(zhì)量問題，我公司承諾，各辦事處所屬地均一小時內(nèi)響應(yīng)四小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，緊急問題，外地原則上二十四小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；一般問題，外地四十八小時趕到現(xiàn)場。
五、我公司用戶服務(wù)處是對用戶負責的責任機構(gòu)，并實行項目負責人制度。凡到現(xiàn)場服務(wù)的人員必須做到不計較條件，不索取好處，不推卸責任，想方設(shè)法積極配合用戶在zui短的期限內(nèi)解決問題。
以上承諾我公司將認真履行，并歡迎廣大用戶進行監(jiān)督。
