客流量統(tǒng)計系統(tǒng)的意義:
在商業(yè)競爭激烈的今天,有效的商業(yè)管理已經(jīng)商業(yè)營銷成敗重要因素。商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向主動性的行商轉(zhuǎn)變,對商業(yè)管理者提出了更高要求:必須在zui短時間內(nèi)對市場弱微變化做出快速反應(yīng),必須具備市場預(yù)見性及市場規(guī)律,而且zui大限度的節(jié)約商業(yè)運做成本,提高商場日常經(jīng)營決策的科學(xué)性、購物環(huán)境舒適性、人力資源調(diào)配的合理性等方面。市場規(guī)律的zui大主導(dǎo)者便商品購買者--客流量,如何科學(xué)、有效地對客流量進(jìn)行時間、空間上分析,并快速及時做出經(jīng)營決策成為商業(yè)、零 售業(yè)營銷模式至關(guān)重要的作用,提高商場競爭力。
*通過統(tǒng)計商場各出入口的客流量,可以了解出入口設(shè)置的合理性;
*通過統(tǒng)計出入口客流量進(jìn)出的方向,可以了解出入口布局設(shè)置的合理性;
*通過統(tǒng)計主要樓層客流量狀態(tài),從而進(jìn)行店面的合理分布;
*通過統(tǒng)計比較不同時期客流量,可以評估營銷、*策略的合理性;
*根據(jù)客流量變化,更有效分配物業(yè)管理、維護(hù)人員及安防人員 ;
*根據(jù)商場內(nèi)滯留顧客的數(shù)量合理進(jìn)行電力、人力資源調(diào)整,控制商場運做成本;
*通過客流量人群購買率,提高營銷和*的效率;
*特殊時段、特殊區(qū)域可起到警戒作用,避免造成的財產(chǎn)損失;
*計算客流量人群的平均消費能力;
*客觀決定柜臺、商鋪租金價位水平;
*評估和優(yōu)化宣傳廣告和*預(yù)算。
*他們根據(jù)來訪顧客數(shù)量的多少來決定回饋顧客資金的使用。
*他們可以知道什么時間是開關(guān)店的*時間。
*獲得了更多在銷售過程中有關(guān)銷售和訪問者方面的真實想法。
*顯示當(dāng)前客流量狀態(tài)和變化趨勢,管理人員可以對流量比較大的區(qū)域采
取預(yù)防突發(fā)事件的措施,并可實施觀察商場當(dāng)前的實際人數(shù)等等;
很多的經(jīng)營管理者已經(jīng)意識到了客流量數(shù)據(jù)對于決策分析的重要性。WF-2002聯(lián)網(wǎng)型客流量統(tǒng)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單、價格適中、組合形式多樣(出入口前端設(shè)備可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸或無線和統(tǒng)計服務(wù)器傳輸數(shù)據(jù)等)、不受環(huán)境光線影響且具備安防功能,通過技術(shù)手段實現(xiàn)客流量數(shù)據(jù)的實時檢測分析為經(jīng)營管理者提供科學(xué)管理的重要依據(jù)。 現(xiàn)代的科學(xué)管理都是依靠數(shù)字來說話,精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)可以讓決策者*時間掌握準(zhǔn)確的信息,可以在*時間作出的經(jīng)營策略。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)或者模糊的數(shù)據(jù)可能會造成信息錯誤,有可能誤導(dǎo)決策者而造成很大的損失。
如何去獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),那就需要有一個足夠精確和可靠的客流量計數(shù)器(客流量監(jiān)測)系統(tǒng),自動、連續(xù)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計進(jìn)出購物中心每個出入口客流量及總客流量數(shù)據(jù),準(zhǔn)確反映客流量變化趨勢。
客流量計數(shù)器的優(yōu)點:
1、招商部門
招商部門通過客流量計數(shù)器可以清晰了解購物中心每個進(jìn)出口、每個樓層上下口、每個區(qū)域主要通道的客流量,而這些數(shù)據(jù)對于在租金評定、店鋪組合、業(yè)態(tài)分布等都有一個更加直觀的、準(zhǔn)確的、量化的數(shù)據(jù)分析,讓招商部門在招商談判過程中有實際的數(shù)據(jù)作為談判的依據(jù)和工具。避免一切猜測的評估,使管理更加科學(xué)。還可以向租戶提供客流的數(shù)據(jù),相互促進(jìn)管理,使購物中心和租戶達(dá)到雙贏。
2、營運部門(物業(yè)管理部門)
由于客流量計數(shù)器24小時不間斷的提供詳盡數(shù)據(jù),客流量計數(shù)系統(tǒng)提供的報表包括每年、每季度、每月、每周、每日、每小時的真實數(shù)據(jù),讓營運部門通過客流系統(tǒng)可以清晰了解整個購物中心的人流狀態(tài)、黃金時段,根據(jù)客流狀況靈活合理安排各部門人員的工作,使購物中心的人員管理有條不紊。通過人流動態(tài)的變化,了解人流動線、通道設(shè)計,控制樓層區(qū)域擁擠或者堵塞的情形。商業(yè)組合搭配是否合理、找出購物中心的店鋪規(guī)劃盲點,以便購物中心做出調(diào)整策略,提高樓面的區(qū)域回報價值,使購物中心的收益創(chuàng)造zui大化。
3、企業(yè)決策部門
客流量計數(shù)系統(tǒng)的*報表分析系統(tǒng)可以和購物中心POS-MIS進(jìn)行系統(tǒng)集成,將客流統(tǒng)計信息并到POS-MIS系統(tǒng)中,靈活反映購物中心客流量數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)的變化趨勢,為購物中心的經(jīng)營管理提供準(zhǔn)確及時的數(shù)據(jù)參考依據(jù)??土髁坑嫈?shù)系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)按地點、按時間段、按區(qū)域、按特定的監(jiān)測點進(jìn)行人流統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)對比,向購物中心提供客流量趨勢變化、客流數(shù)量對比、人均停留時間及對比,客流與租金比、樓層租金比、人均停留時間趨勢變化等圖表;能夠與銷售數(shù)據(jù)集成提供選定時段來客轉(zhuǎn)化率、平均客單價及趨勢變化等圖表。使管理人員通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,對租戶管理、會員管理、*管理等管理工作提高到一個更高的水平,讓管理者能夠及時調(diào)整購物中心的商業(yè)戰(zhàn)術(shù)和制訂戰(zhàn)略計劃。
4、市場部門
市場部門通過客流系統(tǒng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),可以清晰了解到每次做推廣活動、*活動的客流量變化,通過并接POS-MIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù),準(zhǔn)確了解到所做的市場活動的效果:人流量變化多少?銷售收入增加多少?市場推廣的費用是否達(dá)到預(yù)期的效果?進(jìn)一步通過數(shù)據(jù)分析對市場部門每年的市場費用做出正確評估和做出準(zhǔn)確的年度計劃。再也不需要以往一樣只能憑猜測和預(yù)估等手段來做出市場推廣的效果,可以很準(zhǔn)確的知道什么時候做什么樣的市場活動,活動的預(yù)算多少,活動的跟蹤,活動的評估等工作。市場部門也可以根據(jù)購物中心的客流量數(shù)據(jù)發(fā)展新的收入渠道:如店內(nèi)廣告、店外廣告等。
5、保安部門
在大型推廣活動中(如明星登臺等),保安部門通過即時統(tǒng)計的準(zhǔn)確客流量,即可對商場內(nèi)的客流量控制作出一個精確的保安方案,嚴(yán)防由于客流量過多造成意外.。
★系統(tǒng)采用非接觸式載波紅外線+DSP時序測定的統(tǒng)計方式,對進(jìn)出賣場的客人無任何影響。
★系統(tǒng)可自動分析來賓的行走方向,檢測是入場或出場。
★系統(tǒng)入場和出場當(dāng)日zui大可統(tǒng)計999999人。
★系統(tǒng)組網(wǎng)可采用,有線組網(wǎng);無線組網(wǎng);局域網(wǎng)方式;無線局域網(wǎng)方式。
★系統(tǒng)有抗外界干擾的功能,*對外界信號干擾的排除性。
★系統(tǒng)具有斷電自動記憶功能,對原始記錄進(jìn)行有效的保護(hù)。
★系統(tǒng)具有自動存儲記憶功能。
★采用進(jìn)口FLASH芯片保存設(shè)記錄數(shù)據(jù),反復(fù)存儲達(dá)100億次;斷電后數(shù)據(jù)*保存。
★采用硬件時鐘,掉電后也能準(zhǔn)確運行。
★智能無人值守功能,自動存儲當(dāng)天記錄。
★聯(lián)網(wǎng)距離zui遠(yuǎn)可達(dá)1200米。
★可通過管理軟件自由設(shè)定工作時間。
★內(nèi)置雙CPU可智能過濾在出入口徘徊的顧客數(shù)據(jù)。
★接口豐富,可以通過RS485聯(lián)網(wǎng)管理。