上海奧茸德機械有限公司是專業(yè)從事工業(yè)及民用冷凍機械的企業(yè)，秉承以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，以市場需求為導向，以為客戶創(chuàng)造價值為已任的精神，誠信、自信、敬業(yè)、專業(yè)，不斷開拓創(chuàng)新，*致力于工業(yè)制冷產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品品質(zhì)，公司進的實驗室及生依靠雄厚的技術(shù)力量，先產(chǎn)制造設備，目前產(chǎn)品范圍涵蓋高、中、低溫的制冷機組，有風冷和水冷兩大系列20多個產(chǎn)品上百個規(guī)格供客戶選用。產(chǎn)品廣泛應用于：*空調(diào)、生物制藥、食品加工、機械制造、光學、電子、電鍍、紡織、造紙、化工等領(lǐng)域。我們始終以誠信、創(chuàng)新、用心的服務理念，不遺余力地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和及時完善的服務。

隨著產(chǎn)品的技術(shù)含量的日益提高，用戶對產(chǎn)品的要求日益嚴格，服務工作也越來越成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，為保證向用戶提供*質(zhì)的服務，為了充分發(fā)揮快速有效的服務優(yōu)勢，我公司根據(jù)多年實際經(jīng)驗，對服務工作的要求越來越向快速、全面、高效方面發(fā)展，我公司*以來一直堅持以用戶為主的服務方針，逐步形成一套*、完善的服務體系。我們的方針和體系經(jīng)歷了市場的考驗，確保了我們的設備能夠在廣闊的國內(nèi)市場上更加良好的運行，現(xiàn)在簡單介紹我們的售后服務工作體系：

當客戶購機時，公司配合用戶認真做好售后追蹤，如購機單位、使用單位的詳細資料（名稱、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等），交到用戶服務部輸入電腦管理，建立詳細用戶檔案。以便以后隨時跟蹤服務。

上海奧茸德機械有限公司公司的翅片成型機保修期為整機質(zhì)保十二個月；保修期自設備調(diào)試驗收之日起算。其間翅片成型機設備在正常使用情況下所出現(xiàn)的一切問題，由我公司負責解決，所需費用均由我公司負責。質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務。

正常情況服務響應時間為24小時（1個工作日）