寧波皇信科技為適應(yīng)中國(guó)電信,中國(guó)移動(dòng),中國(guó)聯(lián)通,廣電網(wǎng)絡(luò)幾大運(yùn)營(yíng)商的融合,FTTx的推廣,皇信通信推出從(OLT)局端一直到用戶(hù)桌面的FTTH,FTTX光配線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)解決方案。產(chǎn)品主要包括 :OMDF光纖總配線(xiàn)架、三網(wǎng)合一ODF光纖配線(xiàn)架、三網(wǎng)合一光纜交接箱、三網(wǎng)合一樓道箱、戶(hù)外通信機(jī)柜、機(jī)房光纖配線(xiàn)架、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、室外光纜交接箱、光纜分光分纖箱、光纖分線(xiàn)箱、(分纖箱、分配箱、配線(xiàn)箱、樓道箱)、光分路器箱、四網(wǎng)合一光纖配線(xiàn)架、四網(wǎng)合一光交箱、DDF數(shù)字配線(xiàn)架、ODF單元箱、OUN配線(xiàn)箱、多媒體集線(xiàn)箱、光纜終端盒、光纜接頭盒……
光分路器箱是針對(duì)FTTH建設(shè)中采用一級(jí)分光或二級(jí)分光等不同的場(chǎng)景需求而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新一款產(chǎn)品,該產(chǎn)品用于配線(xiàn)光纜通過(guò)光分路器與蝶形入戶(hù)光纜實(shí)現(xiàn)連接,從而滿(mǎn)足用戶(hù)高速率帶寬業(yè)務(wù)開(kāi)通的需求,是ODN網(wǎng)絡(luò)中重要的光接入點(diǎn)設(shè)備。
光分路箱產(chǎn)品規(guī)格如下:
產(chǎn)品名稱(chēng) | 產(chǎn)品型號(hào) HX-FX | 產(chǎn)品規(guī)格 長(zhǎng)*寬*高(mm) | 備注 (安裝方式) |
1分8光分路器箱 | HX-FX8型 | 350*340*100(mm) | 掛壁式、嵌入式 |
1分16光分路器箱 | HX-FX16型 | 350*340*100(mm) | 掛壁式、嵌入式 |
1分32光分路器箱 | HX-FX32型 | 450*340*100(mm) | 掛壁式、嵌入式 |
1分64光分路器箱 | HX-FX64型 | 450*340*180(mm) | 掛壁式、嵌入式 |
【專(zhuān)業(yè)供應(yīng):中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電】
二、光分路器箱特點(diǎn)
※ 適用多種使用場(chǎng)景:室內(nèi)、室外、掛墻、掛桿、新老樓盤(pán)。
※ 模塑箱體,安裝背板設(shè)計(jì),造型美觀(guān)小巧,安裝方便快捷,便于大規(guī)模施工。
※ 分路器模塊端口傾斜15°設(shè)計(jì),走線(xiàn)路由順暢。
※ 系列化插片可積木化組合,擴(kuò)容方便,投資節(jié)省。
※ 皮線(xiàn)光纜采用卡槽設(shè)計(jì),可帶活接頭入盒,固定可靠,布放簡(jiǎn)便效率高。
※ 工廠(chǎng)化皮線(xiàn)尾纖,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量低成本快速部署。
三、光分路器配線(xiàn)箱產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖(以16芯分路器箱為例)
四、光分路器配線(xiàn)箱箱體安裝步驟
4.1 按照背板孔位(圖2),選定位置后用沖擊鉆打孔,將φ10膨脹管敲進(jìn)孔內(nèi),用螺釘將背板固定于墻體上;
3.2 將箱體掛到背板上部凸起的掛鉤,用扳手松開(kāi)箱蓋螺釘,再掀起搭扣打開(kāi)箱蓋;
3.3用十字螺絲刀將固定螺釘對(duì)準(zhǔn)背板螺紋孔旋緊固定
5.1 配線(xiàn)光纜熔接操作
a.為方便熔接可將箱體取下操作,亦可單獨(dú)將熔接盤(pán)取下操作;
b.將分路器模塊旋轉(zhuǎn)框向上取出箱體,并取下光纜穿線(xiàn)滑塊,妥善放置;
c.開(kāi)剝光纜,長(zhǎng)度約1.5m,在光纜開(kāi)剝處纏繞幾圈絕緣膠布,再用喉箍進(jìn)行緊固;
d.熔接配線(xiàn)光纜,按圖4盤(pán)繞,操作完成后,將模塊旋轉(zhuǎn)框插入鉸鏈旋轉(zhuǎn)軸;
e.熔接后的SC尾纖連接器插入分路器輸入端口,如暫不開(kāi)通將其停放在 “停泊區(qū)” ;
f.進(jìn)行光纜加強(qiáng)芯接地,將接地線(xiàn)從光纜入口引出接地;
g.固定好光纜穿線(xiàn)滑塊,將箱體重新安裝于墻體背板上。
4 配線(xiàn)光纜熔接、掏接示意
5.2.皮纜成端操作
a.打開(kāi)模塊旋轉(zhuǎn)框處于90°狀態(tài);
5 入戶(hù)皮線(xiàn)光纜成端示意
b.取下皮纜壓塊至zui下一層,將皮線(xiàn)光纜(或SC皮線(xiàn)尾纖頭),
穿過(guò)皮纜穿線(xiàn)滑塊孔,按圖示5引入箱體與分路器模塊輸出端連接;
c.皮纜按照從左往右依次卡入皮纜卡槽(圖6),每層可接8戶(hù);
d.皮纜成端遵循從下往上原則每一次成端操作完均須蓋緊壓板;
5.3.數(shù)據(jù)記錄:在粘貼在箱門(mén)上的光路標(biāo)示牌上記錄走纖路由。
5.4.關(guān)閉箱門(mén),旋緊螺釘,整理施工現(xiàn)場(chǎng)。
六、分路器箱附件清單(部分附件以實(shí)配為準(zhǔn))
序號(hào) | 名稱(chēng) | 數(shù)量 | 備 注 |
1 | 說(shuō)明書(shū) | 1 |
|
2 | φ10-φ16喉筘 | 2 |
|
3 | 裸纖護(hù)管 | 0.5/1米 |
|
4 | 非帶狀熱縮管 | 2 | 以實(shí)際熔接盤(pán)數(shù)量而定 |
5 | φ10塑料膨脹管 | 4套 | 含螺釘 |
產(chǎn)
品
說(shuō)
明
技
術(shù)
書(shū)
寧波日晟通信設(shè)備有限公司
感謝購(gòu)買(mǎi)日晟公司的樓道光分路箱,在您安裝使用之前請(qǐng)認(rèn)真閱讀本說(shuō)明書(shū)!
樓道光分路箱技術(shù)要求
- 產(chǎn)品概述
采用模塊化、無(wú)跳纖結(jié)構(gòu),可通過(guò)靈活的增加插片式光分路器(以下簡(jiǎn)稱(chēng)光分插片)數(shù)量,以實(shí)現(xiàn)端口的擴(kuò)容。不同容量、不同廠(chǎng)商的光分插片具有通用性和互換性,另配置光纖熔接盤(pán)片用于上聯(lián)光纜的端接及光纜分支的接續(xù),并配置儲(chǔ)纖用適配器,用于上聯(lián)光纜的儲(chǔ)存與固定。
- 組成與分類(lèi)
- 組成
樓道光分路箱由箱體、內(nèi)部結(jié)構(gòu)件、光纖熔接盤(pán)片、光分插片及附件組成。
- 分類(lèi)
- 樓道光分路箱按安裝方式及槽位數(shù)量可分為以下四類(lèi):
- 壁掛式二槽樓道光分路箱
- 壁掛式四槽樓道光分路箱
- 壁嵌式二槽樓道光分路箱[安裝在500mm×380mm×150mm(高×寬×深)的標(biāo)準(zhǔn)C型及以上配線(xiàn)箱內(nèi)]
- 壁嵌式四槽樓道光分路箱[安裝在600mm×450mm×150mm(高×寬×深)的標(biāo)準(zhǔn)D型及以上配線(xiàn)箱內(nèi)]
- 插片式光分路器按光分比可分為以下四類(lèi):
- 1∶4光分插片
- 1∶8光分插片
- 1∶16光分插片
- 1∶32光分插片
- 技術(shù)要求
- 使用條件
- 技術(shù)要求
工作溫度:-40℃~+60℃
相對(duì)濕度:≤95%(+40℃)
- 外觀(guān)與結(jié)構(gòu)
- 尺寸
- 樓道光分路箱外形尺寸
表一 樓道光分路箱外形尺寸
分 類(lèi) 型 號(hào) | 槽位數(shù) | 外形尺寸(mm) (高)×(寬)×(深) |
壁掛式二槽樓道光分路箱 | 2 | 360×330×100 |
壁掛式四槽樓道光分路箱 | 4 | 460×330×100 |
壁嵌式二槽樓道光分路箱 | 2 | 300×260×90 |
壁嵌式四槽樓道光分路箱 | 4 | 345×260×90 |
- 光分插片外形尺寸
表二 光分插片外形尺寸
分 類(lèi) 型 號(hào) | 占用槽位數(shù) | 外形尺寸(mm) (寬)×(深)×(厚) |
1∶4光分插片 | 1 | 130×100×25 |
1∶8光分插片 | 1 | 130×100×25 |
1∶16光分插片 | 2 | 130×100×50 |
1∶32光分插片 | 4 | 267×100×50 |
- 外觀(guān)
- 樓道光分路箱應(yīng)形狀完整,各塑料件無(wú)毛刺、無(wú)氣泡、無(wú)龜裂和空洞、無(wú)翹曲、無(wú)雜質(zhì)等缺陷。
- 各金屬結(jié)構(gòu)件表面光潔、色澤均勻,不存在起皮、掉漆、銹蝕等缺陷,無(wú)流掛、劃痕、露底、氣泡和發(fā)白等現(xiàn)象。
- 采用涂覆處理的金屬結(jié)構(gòu)件,其涂層與基體應(yīng)具有良好的附著力,附著力應(yīng)不低于GB/T 9286-1998標(biāo)準(zhǔn)表1中的2級(jí)要求。
- 樓道光分路箱采用的金屬板材應(yīng)為表面熱鍍鋅處理鋼板,厚度不小于1.5mm。如采用非金屬?gòu)?fù)合材料時(shí),燃燒性能必須符合GB/T 2408-2008中的規(guī)定。
- 壁掛式樓道光分路箱箱體表面涂層的顏色按色譜:GSB 05-1426-2001 中灰(同類(lèi)色參考潘通-中灰445)。有特殊要求時(shí),可以采用與周?chē)h(huán)境景色相協(xié)調(diào)的顏色。
- 壁掛式樓道光分路箱應(yīng)設(shè)置中國(guó)電信標(biāo)志,中國(guó)電信標(biāo)志設(shè)在箱體左側(cè)的外側(cè)上方,標(biāo)志長(zhǎng)140mm,高35mm,字體樣式如下圖所示:
- 樓道光分路箱內(nèi)部金屬配件表面涂層的顏色按:GSB 05-1426-2001 淡灰。
- 結(jié)構(gòu)
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
樓道光分路箱采用雙層結(jié)構(gòu),外層主要由光分插片固定裝置及蝶形引入光纜盤(pán)繞固定裝置組成;內(nèi)層配有光纖熔接盤(pán)片和上聯(lián)光纖的儲(chǔ)纖裝置等。
1) 壁掛式二槽樓道光分路箱
- 產(chǎn)品構(gòu)件
表三 產(chǎn)品構(gòu)件
產(chǎn)品型號(hào) | 光纜類(lèi)型 | 進(jìn)纜方式 | 進(jìn)纜數(shù)量 | 進(jìn)線(xiàn)孔孔徑(mm) | ||
普通室外型 光纜 | 蝶形引入光纜 | 普通室外型光纜 | 蝶形引入 光纜 | |||
壁掛式二槽 樓道光分路箱 | 普通室外型光纜 蝶形引入光纜 | 上/下 | 4 | 16 | Ф16 | Ф50 |
壁掛式四槽 樓道光分路箱 | 4 | 32 | Ф16 | Ф50 | ||
壁嵌式二槽 樓道光分路箱 | 4 | 16 | Ф16 | Ф50 | ||
壁嵌式四槽 樓道光分路箱 | 4 | 32 | Ф16 | Ф50 |
- 產(chǎn)品配置
表四 產(chǎn)品配置
產(chǎn) 品 型 號(hào) | 熔接盤(pán)片 數(shù)量(片) | 熔接盤(pán)片 接續(xù)容量(芯) | 儲(chǔ)纖用適配器 | |||
型號(hào) | 顏色 | 數(shù)量 | 排列方式 | |||
壁掛式二槽 樓道光分路箱 | 2 | 24 | SC | 灰色 | 4 | 單排 |
壁掛式四槽 樓道光分路箱 | 2 | 24 | SC | 灰色 | 6 | 單排 |
壁嵌式二槽 樓道光分路箱 | 1 | 12 | SC | 灰色 | 4 | 雙排 |
壁嵌式四槽樓 道光分路箱 | 1 | 12 | SC | 灰色 | 6 | 雙排 |
- 壁掛式樓道光分路箱應(yīng)滿(mǎn)足上下進(jìn)纜的要求,箱體的頂部與底部各應(yīng)配置4個(gè)進(jìn)線(xiàn)孔,且光纜固定與保護(hù)裝置應(yīng)能滿(mǎn)足4根光纜同時(shí)固定的需求。
- 光纖熔接盤(pán)片應(yīng)采用開(kāi)啟式,宜選用140mm×90mm×12mm(長(zhǎng)×寬×高)的小尺寸產(chǎn)品。
- 所有緊固件聯(lián)結(jié)應(yīng)牢固可靠,箱體密封條粘結(jié)應(yīng)平整牢固。
- 箱門(mén)開(kāi)啟角度不小于180º,門(mén)鎖的啟閉靈活可靠。
- 光纜引入時(shí)其彎曲半徑應(yīng)大于光纜直徑的15 倍。
- 光纜光纖在箱內(nèi)布放時(shí),不論在何處轉(zhuǎn)彎,其曲率半徑應(yīng)不小于30mm。
- 蝶形引入光纜固定后的zui小彎曲半徑不應(yīng)小于10mm,在箱體內(nèi)的預(yù)留長(zhǎng)度不應(yīng)小于0.5m。
- 安裝在光分插片盒內(nèi)的光分路器應(yīng)使用牢固的材料固定在盒體內(nèi),光分路器的性能指標(biāo)必須符合中國(guó)電信招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求。
- 光分插片使用的光纖活動(dòng)連接器應(yīng)為SC型,其性能指標(biāo)應(yīng)符合YD/T 1272.3-2005《光纖活動(dòng)連接器 第3部分:SC型》的要求。光分路器上聯(lián)端口使用的光纖活動(dòng)連接器應(yīng)為綠色,下聯(lián)端口使用的光纖活動(dòng)連接器應(yīng)為藍(lán)色,空閑端口不安裝光纖活動(dòng)連接器。
- 樓道光分路箱內(nèi)光纖的終端、熔接、存儲(chǔ),應(yīng)在滿(mǎn)容量范圍內(nèi)方便地成套配置。
- 功能要求
- 光纜的固定和保護(hù)功能
- 功能要求
光纜引入樓道光分路箱時(shí),應(yīng)有可靠的固定與保護(hù)裝置,固定后的光纜金屬擋潮層、鎧裝層及加強(qiáng)芯應(yīng)可靠地連接至高壓防護(hù)接地裝置,光纜開(kāi)剝后應(yīng)用塑料套管或螺旋管保護(hù)并固定引入光纖熔接裝置。
蝶形引入光纜的盤(pán)繞與綁扎應(yīng)自然平直,無(wú)扭絞、打圈等現(xiàn)象,不應(yīng)受到外力的擠壓和操作損傷。
- 光纜纖芯的終接功能
光纖終接裝置應(yīng)便于光纜光纖與光纜光纖或尾纖的熔接,安裝和維護(hù)等操作,同時(shí)箱體內(nèi)應(yīng)具備富余光纖光纜的儲(chǔ)存空間。
- 光纖熔接接頭保護(hù)功能
光纖與光纖熔接后,接頭部分應(yīng)用熔接保護(hù)套管加以保護(hù)。
- 箱體及門(mén)鎖
箱體應(yīng)具有良好的抗腐蝕耐老化性能,門(mén)鎖應(yīng)為防盜結(jié)構(gòu),具有良好的抗破壞功能,一般采用偏心鎖。
- 高壓防護(hù)性能
-
- 耐電壓水平
接地裝置與箱體及金屬構(gòu)件之間的耐電壓水平不小于3000V(DC),1min 不擊穿、無(wú)飛弧。
- 絕緣電阻
接地裝置與箱體金工件之間的絕緣電阻應(yīng)不小于2×104MΩ,試驗(yàn)電壓為500V(DC) 。
- 機(jī)械物理性能
箱體頂端表面應(yīng)能承受不小于500N 的垂直壓力,箱門(mén)打開(kāi)后,在門(mén)的zui外端應(yīng)能承受不小于100N 的垂直壓力。卸去載荷后, 箱體無(wú)破壞痕跡和*變形。當(dāng)有光纜引入時(shí),光纜固定后應(yīng)能承受不小于500N 的軸向拉力。經(jīng)拉伸、扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)后檢查光纜固定處及固定裝置,光纜應(yīng)無(wú)任何松動(dòng)、破壞現(xiàn)象。
- 密封性能
箱體的防護(hù)性能應(yīng)達(dá)到GB 4208-2008標(biāo)準(zhǔn)中IP 55級(jí)要求。
- 燃燒性能
樓道光分路箱內(nèi)所有非金屬材料結(jié)構(gòu)件(含尾纖或跳纖)的燃燒性能應(yīng)按YD/T 778-2006中6.5條的規(guī)定進(jìn)行。
- 有毒有害物質(zhì)含量
樓道光分路箱組成材料應(yīng)符合SJ/T 11363-2006規(guī)定的均勻材料(EIP-A類(lèi))有毒有害物質(zhì)含量的要求。
- 標(biāo)識(shí)
- 樓道光分路箱的箱門(mén)內(nèi)側(cè)應(yīng)粘貼有槽位編號(hào)圖;光纖、光纜走線(xiàn)圖、光纜記錄表以及光分路器產(chǎn)品合格證。
- 槽位編號(hào)原則與樣式
- 樓道光分路箱的箱門(mén)內(nèi)側(cè)應(yīng)粘貼有槽位編號(hào)圖;光纖、光纜走線(xiàn)圖、光纜記錄表以及光分路器產(chǎn)品合格證。
遵循先內(nèi)層后外層、先上層再下層的原則。每只樓道光分路箱內(nèi)的光分插片應(yīng)從*槽位開(kāi)始安裝,并以此類(lèi)推。
- 光纜記錄表樣式
表五 光纜記錄表
光 纜 記 錄 表 | |||||||||||
主干光纜名稱(chēng) | 箱 號(hào) | 配光纜名稱(chēng) | 光纜芯數(shù) | 纖芯序號(hào) | 去向位置 | ||||||
|
|
|
|
|
| ||||||
|
|
|
| ||||||||
分 支 | |||||||||||
光纜名稱(chēng) | 光纜芯數(shù) | 纖芯序號(hào) | 去向位置 | ||||||||
|
|
|
| ||||||||
|
|
|
| ||||||||
|
|
|
| ||||||||
出 纖 編 號(hào) | |||||||||||
1 |
| 2 |
| 3 |
| 4 |
| 5 |
| 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- 樓道光分路箱內(nèi)的光分插片固定裝置外殼上應(yīng)粘貼有光分路器端口編號(hào)記錄表。
- 光分插片端口編號(hào)原則與樣式
遵循下聯(lián)端口在上、上聯(lián)端口在下,并由上而下、由內(nèi)而外的排列原則。
- 光分插片端口編號(hào)樣式圖
- 光分路器端口編號(hào)記錄表樣式
| 1 | OBD |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 |
| 1 | OBD |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 | |
| 6 | |
| 7 | |
| 8 | |
| 9 |
| 10 |
| 1 | OBD |
| 11 |
| 2 | |
| 12 |
| 3 | |
| 13 |
| 4 | |
| 14 |
| 5 | |
| 15 |
| 6 | |
| 16 |
| 7 | |
| 17 |
| 8 | |
|
|
| 9 |
| 18 |
| 1 | OBD |
| 19 |
| 2 | |
| 20 |
| 3 | |
| 21 |
| 4 | |
| 22 |
| 5 | |
| 23 |
| 6 | |
| 24 |
| 7 | |
| 25 |
| 8 | |
| 26 |
| 9 | |
| 27 |
| 10 | |
| 28 |
| 11 | |
| 29 |
| 12 | |
| 30 |
| 13 | |
| 31 |
| 14 | |
| 32 |
| 15 | |
| 33 |
| 16 | |
|
|
| 17 |
光分路器上聯(lián)和下聯(lián)端口的命名應(yīng)按照新疆電信制定的《PON設(shè)備命名規(guī)范》執(zhí)行,并由光分插片安裝人員現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)光分路器的端口編號(hào)。
- 儲(chǔ)纖用適配器編號(hào)原則與樣式
壁掛式樓道光分路箱內(nèi)的儲(chǔ)纖用適配器采用單排適配器,適配器應(yīng)按從左到右次序排列;壁嵌式樓道光分路箱內(nèi)的儲(chǔ)纖用適配器采用雙排適配器,適配器應(yīng)按先外層后內(nèi)層,并從左到右的次序排列。
- 蝶形引入光纜應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)上宜注明連接的位置。標(biāo)簽書(shū)寫(xiě)應(yīng)清晰、端正和正確。標(biāo)簽應(yīng)選用不宜損壞的材料制成。
- 檢驗(yàn)方法
按裝配圖檢查產(chǎn)品所有零部件應(yīng)無(wú)遺漏,采用視察法和操作驗(yàn)證法檢查各個(gè)功能裝置安裝齊備性及其達(dá)到的功能性。
將標(biāo)準(zhǔn)跳纖按虛線(xiàn)連接,調(diào)測(cè)使得光功率為0dB(利用置0鍵)。然后將標(biāo)準(zhǔn)跳纖按圖中實(shí)線(xiàn)連接,測(cè)得的光功率值為光分插片的插入損耗值。
光分插片的插入損耗值應(yīng)≤光分路器插入損耗的標(biāo)稱(chēng)值 + 光纖活動(dòng)連接器插入損耗的標(biāo)稱(chēng)值×2。
樓道光分路箱上應(yīng)有標(biāo)志,標(biāo)明產(chǎn)品型號(hào)、名稱(chēng)、商標(biāo)、生產(chǎn)單位、出廠(chǎng)年月。
光分插片上的光纖活動(dòng)連接器以及內(nèi)部的光分路器應(yīng)有商標(biāo)或生產(chǎn)廠(chǎng)家的標(biāo)記。
- 包裝
- 樓道光分路箱與光分插片應(yīng)包裝出廠(chǎng),包裝要求及包裝箱面標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 3873-1983中的規(guī)定。
- 包裝箱內(nèi)除產(chǎn)品外,還應(yīng)裝入以下物品和有關(guān)文件,文件可用塑料袋或紙袋封裝:
- 備附件
- 產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)
- 產(chǎn)品合格證
- 光分路器端口編號(hào)記錄表(僅在光分插片包裝盒內(nèi)提供)
- 裝箱清單
- 運(yùn)輸
樓道光分路箱與光分插片包裝后,可用汽車(chē)、火車(chē)、輪船、飛機(jī)等運(yùn)輸,在運(yùn)輸中應(yīng)避免碰撞、跌落、雨雪的直接淋襲和日光暴曬。
- 貯存
樓道光分路箱與光分插片應(yīng)貯存在通風(fēng)良好、干燥的倉(cāng)庫(kù)中,其周?chē)粦?yīng)有腐蝕性氣體存在,貯存溫度為-25℃~+55℃。
日晟(皇信)主營(yíng):MODF光纖總配線(xiàn)架、三網(wǎng)融合光纖配線(xiàn)架、三網(wǎng)融合光纜交接箱、三網(wǎng)融合光纖分纖箱、FTTH光纜交接箱、光纜分光分纖箱、光纖分線(xiàn)箱、(分纖箱、分配箱、配線(xiàn)箱、樓道箱)三網(wǎng)合一箱、光分路器箱、ODF光纖配線(xiàn)架、ODF單元箱、OUN配線(xiàn)箱、多媒體集線(xiàn)箱、光纜終端盒、光纜接頭盒、光纖快速連接器、PLC光分路器、一體化托盤(pán)、光纖適配器、光纖尾纖、光纖熔接盤(pán)、儲(chǔ)纖筒、理線(xiàn)環(huán)、法蘭卡條、光纖信息面板、光纖插座盒等……
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾
我公司按照ISO9001質(zhì)量保證模式建立了適合本公司的質(zhì)量保證體系。我公司產(chǎn)品按產(chǎn)品壽命周期質(zhì)量環(huán)進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制。對(duì)顧客實(shí)行*的質(zhì)量滿(mǎn)意承諾。
以下是我公司對(duì)顧客的服務(wù)承諾,也是我公司對(duì)售后服務(wù)的基本要求
為了更好的服務(wù)用戶(hù)的需求,做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶(hù)做如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品在有專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè),確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題,我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
二、交貨期承諾:
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到地點(diǎn),若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時(shí)滿(mǎn)足貴處的需求。
三、若供應(yīng)商所提供的貨物開(kāi)箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題(包括外觀(guān)損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品.
四、在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)三次維修仍無(wú)法正常使用的,我方承諾更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.
五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi),我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠(chǎng)正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫(xiě)明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),維修備件庫(kù)地點(diǎn)及廠(chǎng)家維修站地點(diǎn)。
六、建立合理的管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),公司將會(huì)安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)教正確及時(shí)的使用。
2、售中服務(wù)。為防止用戶(hù)使用不當(dāng)而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過(guò)程中,公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶(hù)用得安全,放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)接收用戶(hù)反饋的問(wèn)題,公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的宜賓:(),有專(zhuān)業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄,并提供解決問(wèn)題的法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明:本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。
七、產(chǎn)品售后計(jì)劃
1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后,我公司指派專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn),每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括:設(shè)備正確操作使用知識(shí);識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法;常見(jiàn)故障排除方法。
2、定期派專(zhuān)業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式*解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
1分64光分路器箱 1分64光分路器箱