求職永遠(yuǎn)有說(shuō)不完的故事，因?yàn)殛P(guān)乎吃飯養(yǎng)家，這是和平年代“激烈”的斗智斗勇，有時(shí)你不得不硬著頭皮、吹著牛皮。但生活惟其有這種無(wú)奈，才有它的可愛，才需要所謂信心和智慧。

這里的故事，部分來(lái)自于我 
的經(jīng)歷，部分來(lái)自他人的故事。

我們應(yīng)該先有幾個(gè)基本共識(shí)：

1。倪萍的號(hào)召力來(lái)自她的親和力，但依然有相當(dāng)比例的觀眾不喜歡她的煽情，覺得那是多么俗不可耐。崔永元的機(jī)智和幽默，在一些觀眾看來(lái)，是無(wú)法忍受的貧嘴油滑。你不可能討所有人的喜歡。

能不能讓所有的面試官滿意，這不重要。

2。就像尋找愛情，誰(shuí)也沒法不相信臉蛋、財(cái)富、學(xué)歷、家庭這些實(shí)打?qū)嵉挠布刈饔?，但有趣的事?shí)卻是，終的結(jié)合以及婚姻的美滿取決于表達(dá)、傾聽、堅(jiān)持這些不著痕跡的軟性品質(zhì)。求職和求愛，并無(wú)二致。硬件到了一定的層次，已不重要。

3。有些軟性品質(zhì)，比如鎮(zhèn)定，往往來(lái)自你的硬件實(shí)力，比如畢業(yè)的名校和富裕的家庭，如果有人自稱是畢業(yè)于三流學(xué)校家庭拮據(jù)的孩子，面對(duì)清華北大的殷實(shí)家庭子弟的競(jìng)爭(zhēng)，依然自信滿滿，過(guò)去我信，我要是現(xiàn)在還信，一定去看心理醫(yī)生。能讓一個(gè)口袋空空、腦袋也空空的孩子鎮(zhèn)定自若的，大概只有邪教。

大部分人無(wú)緣于自信、堅(jiān)忍、寬容等許多良好的品質(zhì)，這不奇怪。

4。品質(zhì)來(lái)自于見識(shí)，來(lái)自于別人給你捅開的那一層層窗戶紙。沒有人可以窮盡各種情況，當(dāng)你知道別人的經(jīng)歷不過(guò)如此時(shí)，至少讓你不那么忐忑，有時(shí)我們的鎮(zhèn)定來(lái)自對(duì)手或同類的窘境和難堪。

于是，你不再自卑。

5。當(dāng)你通過(guò)一次次的撞南墻發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際不符，知識(shí)和智慧差異時(shí)，從惱怒、驚訝到不解、疑惑，直到恍然大悟，你才真正開始了具備些好的品質(zhì)，比如自信、寬容。

但這還不夠。

6?，F(xiàn)實(shí)豈是那么容易被參透？你還要有敬畏之心。就像許多大科學(xué)家虔誠(chéng)地信奉宗教一樣，他們對(duì)于自然的超出常人的理解，促使他們更加敬畏自然。惟其抱著這樣的虔誠(chéng)之心，才能免于淪為自以為是的陷阱。

含有敬畏之心的自信幾乎堅(jiān)不可摧。

試圖捅破一層層的窗紙，讓大家看看周圍發(fā)生了什么。熟悉可以抵消人們?cè)谝粺o(wú)所知的神秘事物面前的恐懼。美德來(lái)源于內(nèi)心的啟迪和敬畏。

一．天籟之音

制作部要找一個(gè)協(xié)調(diào)員，英語(yǔ)要好。我先電話聊，然后又面試，初步定下來(lái)三個(gè)人選。這三個(gè)人給我的感覺實(shí)力都差不多。然后請(qǐng)部門總監(jiān)Michael來(lái)決定。

其實(shí)Michael是位中國(guó)人，姓王。因?yàn)楣臼峭赓Y企業(yè)，有許多外國(guó)人，許多本地員工也取了英文名字，方便交流。大家叫英文名字也有一個(gè)好處，就是不用稱呼職位，像什么張總、李處、許主任，非分出一個(gè)高低上下。在這兒統(tǒng)統(tǒng)叫名，甭管是CEO還是前臺(tái)，彼此間也少些尷尬。

先面試的兩個(gè)就不多說(shuō)了，反正回答中規(guī)中據(jù)，也挑不出什么毛病，給人的感覺都挺機(jī)靈。Michael有點(diǎn)困，打了個(gè)哈欠，讓我請(qǐng)后一位。進(jìn)來(lái)的是一個(gè)衣著普通的女孩，她姓趙。

像通常一樣，我給他們做了相互介紹。Michael也老套地請(qǐng)那個(gè)女孩做自我介紹，他趁此功夫看簡(jiǎn)歷，看來(lái)他也沒好好看人家的簡(jiǎn)歷。

今天Michael還帶著他的助手小葉，是位漂亮的女孩兒，她的英文名有點(diǎn)特別，叫Lavinia，據(jù)說(shuō)是意大利人喜歡用的名字，不像什么Cathy, Lucy, Nancy那么大眾。Michael讓她來(lái)，幫他參謀一下，他說(shuō)女孩子的直覺在面試時(shí)管用，尤其是女人對(duì)女人。

小趙坐下后，看到小葉手里沒有簡(jiǎn)歷，就從包里取出一份，遞給小葉：“Lavinia，我這里有一份簡(jiǎn)歷，給您。”因?yàn)楸緛?lái)我沒有想到Michael還帶一個(gè)人，所以我就只打印了兩份，小葉就沒了。

當(dāng)小趙遞給小葉簡(jiǎn)歷，我覺得這個(gè)小趙與前邊兩位有點(diǎn)不同。

也許有人說(shuō)，是不是她考慮的周到，自己準(zhǔn)備了簡(jiǎn)歷給了小葉，解決了我的尷尬呢？這是一點(diǎn)，但不是主要的一點(diǎn)。其實(shí)剛才面試的兩位中，其中一位也拿出了備用的簡(jiǎn)歷。我當(dāng)時(shí)感嘆，現(xiàn)在的孩子求職寶典讀得不少啊。

而是她遞給小葉簡(jiǎn)歷時(shí)，提到了小葉的英文名字Lavinia：“Lavinia，我這里還有一份。”

我面試過(guò)很多人，在面試時(shí)聽到面試者叫考官名字的情況很少，尤其是對(duì)于Lavinia這個(gè)比較冷僻的英文名字，小趙竟然記得住。我注意到小葉臉上微微一動(dòng)，顯然那是對(duì)于別人稱呼自己名字的呼應(yīng)。

沒想到，小趙的自我介紹是從她的名字開始。

“我叫趙昕芃，名字寫起來(lái)不麻煩，但讀音是個(gè)問(wèn)題。我后一個(gè)字是草字頭，下面一個(gè)平凡的凡，念朋友的朋。這給人添了不少麻煩。但有個(gè)好處，別人一旦記住了，就忘不了。”

Michael倒是實(shí)在：“你要不說(shuō)，我就秀才認(rèn)字，讀半邊，就叫你趙昕凡了。”

小趙倒是一臉真誠(chéng)：“說(shuō)真的，能把這個(gè)字讀對(duì)的人真是太少了，Michael您很實(shí)在。其實(shí)這不能怪大家，這個(gè)字很生僻。我交新朋友件事就是糾正發(fā)音。別人讀錯(cuò)時(shí)心里總歸不大舒服，所以我對(duì)別人的名字發(fā)音特別在意。”

趙昕芃把她的名字，一個(gè)讓人撓頭的生僻字變成了一個(gè)不錯(cuò)的話題。其實(shí)更讓我吃驚的是，小趙對(duì)于我對(duì)于Michael和Lavinia輕描淡寫的介紹，記得準(zhǔn)確無(wú)誤。而且在談話里幾次稱呼他們的英文名字。不知為什么，我感覺到談話的空氣好像起了點(diǎn)化學(xué)反應(yīng)，變得輕松起來(lái)，雖然她的口語(yǔ)能力并不十分突出。

小趙后被錄用了。

什么是她后被錄用的原因呢，什么地方讓她更突出那么一點(diǎn)呢？讀到羅斯福的故事，我有點(diǎn)明白了。

美國(guó)影星凱瑟琳。赫本（Katharine Hepburn），在她正當(dāng)走紅的30年代，一次被羅斯?？偨y(tǒng)請(qǐng)去和下午茶，他們以前從未謀面。但出乎赫本的意外，在他們的談話中羅斯福問(wèn)到她的母親以及她的朋友，甚至問(wèn)起了她朋友女兒的丈夫。這之所以讓赫本感到吃驚是因?yàn)榱_斯福竟然記得她剛才才提到的朋友的名字，以及他們親屬的名字。

看著面帶驚奇之色的赫本，羅斯福得意地說(shuō)：“那是我的工作，我集中注意力在人名上。”接著羅斯福透露了他的秘訣：“我遇見什么人后，馬上重復(fù)他的名字，念出來(lái)。并注視他，記住他的臉。當(dāng)一個(gè)不熟悉的人叫出你的名字時(shí)，我想你一定會(huì)覺得很高興。”

你一定體會(huì)過(guò)打電話給朋友，朋友不知到你是誰(shuí)的不爽；也一定經(jīng)歷過(guò)雖然久未聯(lián)系，但對(duì)方一聽就知道是你，喊出你的名字時(shí)的喜悅和得意。

對(duì)于我們?nèi)祟惖亩鋪?lái)說(shuō)，恐怕沒有比我們自己的名字更甜美的聲音了。

我面試過(guò)一個(gè)人，問(wèn)了許多經(jīng)典問(wèn)題后沒什么可說(shuō)了。然后我問(wèn)他，有什么愛好。他說(shuō)，喜歡去舊貨市場(chǎng)看古董，雖然是假的，但喜歡看。我當(dāng)時(shí)就覺得他很靜下心，差點(diǎn)錄用他。后來(lái)由于其他原因，用了別人。但當(dāng)時(shí)他的回答，讓我眼睛一亮。

二．交易

公司物流部要找一頭，我只能從簡(jiǎn)歷上看個(gè)大方向，口語(yǔ)上先試一把，反正后由公司老大定，他是西班牙人。當(dāng)然我們不是要求講西班牙語(yǔ)，英語(yǔ)是我們的工作語(yǔ)言。

還別說(shuō)，能流利地用英文交流的很少，甚至在國(guó)外讀書工作過(guò)的，許多都不行，找了幾位都在語(yǔ)言方面栽了跟頭，有位大學(xué)的MBA，用中文談起來(lái)思維縝密。但用起英文來(lái)，智商似乎降到高中水平，有點(diǎn)前言不搭后語(yǔ)。走出會(huì)議室時(shí)，他的后背已經(jīng)濕透了。緊張。

所以，當(dāng)我看到一個(gè)背景好，英語(yǔ)流利的候選者時(shí)，我松了一口氣。但能否入老大的法眼，就要看他的運(yùn)氣了。

老大喜歡在自己的辦公室面試人。

我把那人帶進(jìn)老大的辦公室后，就退出來(lái)了，在門口等著，他們?cè)趺疵嬖囄也坏枚?/p>

大概過(guò)了40分鐘的樣子，他們從里面走出來(lái)。畢竟人家是應(yīng)聘職位，我感覺他的條件挺好，很有希望，就把他一直送到公司門口。一路上閑聊，似乎他的自我感覺也不錯(cuò)。送走那人，我急忙到老大房間打探結(jié)果，是否簽Offer？

老大反倒問(wèn)我的感覺。我心想您趕快定下來(lái)吧，為這個(gè)職位已經(jīng)折騰了一個(gè)多月了。而且說(shuō)實(shí)在，不是我嫌麻煩，他還真不錯(cuò)。當(dāng)然這些心里想法我沒說(shuō)。我只是說(shuō)挺好的，不知老大怎么看。

“比你找的前面幾個(gè)好的多。思維敏捷，表達(dá)也不錯(cuò)。。。。”老大若有所思地說(shuō)著，慢慢停下來(lái)，突然問(wèn)我：“你喜歡我的辦公室嗎？”

我一下子怔住了，弄不懂為什么他想起問(wèn)這個(gè)。

老大的辦公室以前我?guī)缀鯖]來(lái)過(guò)，他這么一問(wèn)我不由打量了一下。老板臺(tái)，寬平電視、沙發(fā)，這很平常。不過(guò)在桌面上，放著一張他滑雪的照片；還有一張一個(gè)小姑娘身著比賽服騎著馬，一個(gè)老太太在頒獎(jiǎng)。在窗臺(tái)上，擺著幾個(gè)他大老遠(yuǎn)運(yùn)來(lái)的西班牙小雕像。在墻上掛著一幅畫，是一位肌肉發(fā)達(dá)的西班牙壯漢。

“您的這些東西背后都有一個(gè)有趣的故事，一段美好的回憶吧。”

“我今天不是想給你講這些故事，而是說(shuō)剛才那個(gè)人。”我有點(diǎn)疑惑：“這有什么關(guān)系嗎”

“公平地講，他在面試結(jié)束時(shí)詢問(wèn)有關(guān)工作情況，比如說(shuō)公司背景、文化、組織結(jié)構(gòu)等等，都是不錯(cuò)的問(wèn)題，但是如果他坐在這么一個(gè)環(huán)境中而不作任何評(píng)論，不提任何問(wèn)題，我還是會(huì)對(duì)他的好奇心有一種不佳的感覺，因?yàn)楹闷嫘谋砻髁艘环N令頭腦充滿新發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)或者創(chuàng)造新事物的渴望。至少在我的辦公室里，他不是太令人滿意的。”老大接著又說(shuō)：“要是一個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的新手，由于緊張不敢問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的話題還可以理解。對(duì)于應(yīng)聘一個(gè)部門的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他應(yīng)該懂得不要只是關(guān)心自己眼前的職位，哪怕只是多關(guān)心一點(diǎn)點(diǎn)。”

“不夠他還是挺不錯(cuò)的，可以作為候選人。先不著急簽，再找找看。”

聽到這話，我知道這哥們兒沒戲了，雖然話沒有說(shuō)死，但老大既然說(shuō)出了他的不足，是無(wú)法再收回了，即使老大后悔，他也不會(huì)有機(jī)會(huì)。

果然，選了另外一個(gè)，雖然英語(yǔ)沒有那位流利。我不知道他們談了什么，有一點(diǎn)我肯定，一定聊了某些西班牙的事情。

應(yīng)聘就是推銷，產(chǎn)品就是自己。你的目標(biāo)就是要激發(fā)面試官對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的興趣，如果你只是等著問(wèn)題并按部就班地回答，你其實(shí)沒有把你與其他成千上百的應(yīng)聘者區(qū)別開來(lái)。

但有一種方式，保證會(huì)引起面試官的興趣：找到他們感興趣的事，開聊（不是胡侃）。他們接著就會(huì)考慮聊你所感興趣的東西：你的工作。這是交易。

我不是HR，但招過(guò)一些人。在外企和國(guó)企都工作過(guò)其實(shí)許多事情我也困惑，比如我招到一個(gè)很滿意的。但過(guò)了一年，覺得不滿意。開始不太滿意的，無(wú)奈時(shí)間緊，就將就了，后來(lái)越看越好。開始一般的，后來(lái)越來(lái)越一般。這是HR和用人部門的不一樣，應(yīng)該說(shuō)具體部門比較有決定作用。但部門經(jīng)理一般情況下并不“專業(yè)”，他們看人比較“片面”，也比較“獨(dú)到”。