【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】導(dǎo)讀：今年，濟南港華燃氣將為10萬戶居民客戶免費更換燃氣表具，全面推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)智能燃氣表。
 

　　在萬物互聯(lián)的時代，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷更新迭代，為能源行業(yè)發(fā)展帶來了新的變化，推動了城市建設(shè)理念和管理模式的轉(zhuǎn)變。
 

　　正逢燃氣行業(yè)數(shù)字化升級進行之時，濟南市也開啟了智慧燃氣時代。濟南港華燃氣按照濟南能源集團打造“安全、綠色、智慧、溫心、經(jīng)濟”能源“一張網(wǎng)”的要求，積極推進智慧燃氣信息平臺建設(shè)，用信息化手段管理燃氣業(yè)務(wù)，為客戶提供安全、便捷、舒適的綜合能源運營服務(wù)。今年，濟南港華燃氣將為10萬戶居民客戶免費更換燃氣表具，全面推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)智能燃氣表(以下簡稱“NB表”)，為泉城客戶帶來全新的用氣服務(wù)體驗，讓智慧燃氣真正進家入戶，更好助力智慧泉城建設(shè)。
 

　　智慧賦能 遠程無人智能抄表
 

　　近年來，濟南港華燃氣積極構(gòu)建雙向感知新型客戶關(guān)系，以客戶的需求為服務(wù)導(dǎo)向，吸收采納客戶好的意見建議，實現(xiàn)相互感知的雙向信息交流，最終打造效率高、流程簡的“零跑腿”智慧燃氣服務(wù)。而NB表的推廣應(yīng)用，成為濟南港華燃氣深化雙向感知的一大利器。
 

　　濟南港華燃氣客戶賬務(wù)中心經(jīng)理孫英介紹，濟南港華燃氣現(xiàn)有民用客戶110萬戶，其中40萬戶為機械表客戶，機械表客戶雖已實現(xiàn)線上繳費，但需要抄表員定期上門抄數(shù)并告知客戶燃氣用量；其中10萬戶為IC卡表客戶，IC卡表客戶雖省去了上門抄表，但客戶繳費時需要到附近營業(yè)廳或天然氣圈存機進行充值圈存。正因此，實現(xiàn)線上充值繳費、不入戶即可抄表成為很多客戶的期盼。
 

　　如今，啟用NB表，將徹底改變傳統(tǒng)人工抄表和線下圈存管理方式，對于我市智慧燃氣打造乃至智慧泉城建設(shè)有著里程碑意義。據(jù)悉，NB表運用了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進的數(shù)字化技術(shù)，擁有遠程無人智能抄表、用氣數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、系統(tǒng)異常報警等功能，可顯著提高燃氣客戶的用氣服務(wù)體驗，大幅提升燃氣公司自動化、現(xiàn)代化程度和智能化管理水平。
 

　　據(jù)悉，通過內(nèi)置的智能通訊模塊，NB表可以通過網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)實現(xiàn)交互、“對話”，實現(xiàn)了客戶和燃氣企業(yè)的雙向感知，實現(xiàn)居民用氣情況更精確透明、燃氣運營服務(wù)更自動智能的目的，讓智慧燃氣走進尋常百姓家。此外，NB表還能夠通過監(jiān)控燃氣表的工作狀態(tài)，自動判斷客戶家中燃氣使用是否正常。一旦發(fā)現(xiàn)異常，NB表將自動關(guān)閥，切斷燃氣供應(yīng)，并將異常信息通知燃氣公司，實現(xiàn)燃氣事故的早發(fā)現(xiàn)、早報警、早撲滅，確保燃氣客戶的用氣安全。
 

　　精準采集 用氣情況實時掌握
 

　　燃氣企業(yè)不入戶即可抄表、監(jiān)控安全，客戶不出戶即可查看用氣情況、進行充值繳費……隨著NB表的推廣應(yīng)用，這樣便利的“零跑腿”燃氣服務(wù)正逐步成為現(xiàn)實。
 

　　“讀數(shù)正確，計量無誤……安裝成功！”5月20日上午8：30，在燕慶園小區(qū)，濟南港華燃氣工作人員正在為客戶更換NB表，整個更換過程用時30分鐘左右。工作人員換表后，首先會進行一次全面的安全檢查，并進行燃氣安全常識普及，確?？蛻粲脷獍踩?；然后工作人員詳細向客戶介紹NB表使用方法，并教會客戶如何使用濟南港華燃氣微信公眾號繳費充值。
 

　　濟南港華燃氣是泉城應(yīng)用NB表技術(shù)的燃氣企業(yè)，于去年10月22日為工商客戶正式安裝了第一塊NB表，實現(xiàn)燃氣數(shù)據(jù)遠傳及智能服務(wù)，掀開了智慧燃氣時代的嶄新一頁?？蛻艟S修中心經(jīng)理李永軍說，今年5月20日，濟南港華燃氣試點開展了民用客戶NB表更換工作，并于6月15日開展正式更換工作。截至目前，濟南市已有近1萬戶民用客戶搶先體驗了NB表帶來的便利。“通過更換NB表，有效提升了客戶數(shù)據(jù)采集的準確性和及時性，也提高了燃氣使用的可靠性和安全性。”
 

　　按照計劃，濟南港華燃氣將分批次對居民客戶免費更換NB表。安裝NB表后，客戶可在線實時查看自己的用氣情況。如果余額低于5元，客戶將收到系統(tǒng)自動發(fā)送的提示信息，可直接通過手機充值即可到賬、到表，再也不用擔心會突然“斷氣”，享受智慧燃氣帶來的全新用氣服務(wù)體驗。
 

　　科技驅(qū)動 助力智慧泉城建設(shè)
 

　　NB表的推廣應(yīng)用，是濟南港華燃氣堅定不移貫徹“知行合一，為人民服務(wù)”企業(yè)核心價值觀的真實體現(xiàn)，也是打造智慧燃氣不可或缺的組成部分，帶領(lǐng)我市進入智能燃氣表服務(wù)時代。
 

　　近年來，濟南港華燃氣立足于科技創(chuàng)新的時代浪潮，著眼于企業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計，牢固樹立起“抓科技就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來”的發(fā)展理念，堅持以科技進步為重要牽引，支撐運營生產(chǎn)換代升級、服務(wù)管理提質(zhì)增效的工作思路，全力以赴加速推進智慧燃氣打造。公司積極推進智慧燃氣信息平臺建設(shè)，上線運行了與國內(nèi)上市公司朗新科技共同研發(fā)的具有自主管理思想和理念的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)20余項業(yè)務(wù)全網(wǎng)辦、全程辦、一鍵通達，同時升級改造GIS系統(tǒng)，超額完成600公里管線數(shù)據(jù)錄入目標，打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺互聯(lián)互通，為提升服務(wù)水平、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、有效管理決策提供了強大的信息化支持。
 

　　唯有變革，才有出路；唯有創(chuàng)新，方行穩(wěn)致遠。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢牢把握我市關(guān)于加快新型智慧城市建設(shè)的總體要求，貫徹落實濟南能源集團關(guān)于打造“智慧能源”的具體要求，濟南港華燃氣將繼續(xù)堅持“更短客戶距離 更優(yōu)解決方案”的服務(wù)理念，堅定信心、和衷共濟，以一抓到底的落實魄力，確保今年12月31日前完成10萬戶民用表具智慧升級任務(wù)，達到以科技手段促進管理模式變革創(chuàng)新、驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目的，為智慧泉城建設(shè)提供能源保障、貢獻能源力量。
 

　　原標題：讓智慧燃氣進家入戶 濟南港華燃氣免費更換智能燃氣表，年內(nèi)完成10萬塊民用表具升級改造