常州金壇泰納儀器廠

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金壇泰納儀器服務承諾

時間：2013-8-4 閱讀：2105

金壇泰納儀器執(zhí)行“簽定合同僅僅是我們服務的開始，提供*的服務和的儀器是我們永恒追求的目標”的理念。售后服務是我們企業(yè)的生命，為用戶的儀器，同時也將竭盡全力為用戶提供滿意的和售后服務。

我公司在產(chǎn)品售出后，嚴格遵守“主動為客戶服務”的方陣，專門成立了客戶服務部，并設立（）以方便客戶咨詢與報修。服務部維修人員均為工作經(jīng)驗豐富、現(xiàn)場解決問題能力強、文化程度為大專以上的技術工程師，確保對公司產(chǎn)品做好售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)的服務。

現(xiàn)對我公司產(chǎn)品的售后服務作以下承諾：

1、為用戶提供詳細的使用說明書，使用戶盡快熟悉掌握產(chǎn)品的使用和簡單維護。

2、公司從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠都遵守嚴格的生產(chǎn)程序及出貨程序，依次保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并有到貨跟蹤及回訪服務，遇客戶有問題及時解決。

3、產(chǎn)品交貨到現(xiàn)場，除人為損壞外，元器件屬產(chǎn)品質(zhì)量問題時，我公司保證免費更換。如交貨三個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可更換新機。

4、產(chǎn)品保修期為壹年（在保修期間，設備主要元器件非人為損壞則免費更換和維修）。保修期外終身維修，只收元器件成本費和上門費。

為您提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和快捷、周到、滿意、熱忱的服務是金壇泰納人的Z大心愿！