2013年,泉州供電公司完成售電量343.37億千瓦時,較去年增長15.597億千瓦時,同比增長4.759%。據(jù)悉,自1995 年至今,該公司售電量已連續(xù)19年位居福建省*。
今年以來,面對嚴峻的經(jīng)濟形勢,泉州供電公司積極落實服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和民生用電的各項措施,緊跟地方重點項目及民生工程建設(shè),主動延伸服務(wù)范圍,努力為新增客戶提供快捷、的供電服務(wù),建立通暢、、快速反應(yīng)的供電服務(wù)常態(tài)運行機制。深入企業(yè)開展走訪和安全用電檢查,積極引導(dǎo)客戶科學、合理用電,zui大限度地滿足客戶日益增長的用電需求,以服務(wù)來贏得了電量的增長空間。
在用電服務(wù)中,泉州供電公司大力開展“用電滿意提升工程”,強化業(yè)擴報裝服務(wù),積極推行客戶“全程式”服務(wù),客戶“一對一”服務(wù)高壓用電報裝項目,一次性告知辦事流程,提出“一攬子”用電方案,全過程協(xié)調(diào)存在問題,實現(xiàn)高壓客戶報裝平均時長壓降10%以上,并通過網(wǎng)上報裝等方式,實現(xiàn)往返營業(yè)廳次數(shù)平均減少32%。
為防止電量“跑、冒、漏”,該公司還制定線損管理方案,明確降損計劃及措施,將指標按月分解到各基層單位,采取全年嚴控、每月調(diào)整的方式有效降低了線損電量。同時,加快營銷監(jiān)控實用化進度強化稽查管理,充分利用營銷監(jiān)控系統(tǒng)開展在線檢查和現(xiàn)場稽查,及時查處違章用電、竊電等行為,嚴格執(zhí)行電價政策,落實電費回收責任,確保電費顆粒歸倉。
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據(jù)悉,根據(jù)全年用電分析,居民生活用電同比增長6.012%,商業(yè)用電量同比增長8.518%,農(nóng)業(yè)用電量同比增長11.654%。
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