再過10天就要和2019年說再見了，光陰荏苒，日月如梭；潤揚(yáng)儀器有限公司為加強(qiáng)市場建設(shè)，打造民族品牌，樹立企業(yè)優(yōu)良形象，抽調(diào)部分技術(shù)骨干分頭即將逐一對新老客戶進(jìn)行回訪活動，通過征集用戶市場需求、匯集客戶對產(chǎn)品要求，以“客戶為中心”建立個性化的服務(wù)方案。公司通過服務(wù)加深對市場的認(rèn)識，加強(qiáng)企業(yè)對市場前瞻性認(rèn)識和對用戶需求的準(zhǔn)確把握，為2020年度進(jìn)一步實(shí)施“三提升”即提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品牌，為打造企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定創(chuàng)新發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

作為產(chǎn)品售后服務(wù)工作的一部分，潤揚(yáng)儀器堅(jiān)持對新老客戶進(jìn)行定期的實(shí)時上門拜訪，面對面的直接聽取客戶對于氣相色譜儀、棒狀薄層色譜儀、熱裂解氣相色譜儀、液相色譜儀、VOCs揮發(fā)性有機(jī)物監(jiān)測系統(tǒng)及氣體檢測儀等相關(guān)產(chǎn)品使用的感受和建議，并提出改進(jìn)方案，交流使用心得，已經(jīng)成為我們潤揚(yáng)儀器公司每年的一項(xiàng)例行工作任務(wù)。

另外，本次活動的內(nèi)容主要是對客戶的氣相色譜儀、棒狀薄層色譜儀、熱裂解氣相色譜儀、液相色譜儀等產(chǎn)品提供維修、保養(yǎng)、使用、技術(shù)升級等方面的常規(guī)性的服務(wù)；走訪中做好走訪時間、整機(jī)編號、購買日期、用戶姓名、單位、用戶對公司服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的評價等內(nèi)容；搜集用戶反饋包括技術(shù)改進(jìn)建議、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)改進(jìn)的問題，為技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)制造、市場銷售、服務(wù)改進(jìn)等方面提供一攬子的前手資料；更主要的是增加了技術(shù)服務(wù)，使客戶充分了解企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品方面的優(yōu)勢，提前培育了市場，以老客戶口口相傳贏得新客戶信任和支持。

今后，潤揚(yáng)儀器公司每個季度還會開展一至兩次這樣的售后回訪活動，同時，公司還將不定期開展氣相色譜儀及相關(guān)儀器設(shè)備的專題培訓(xùn)，覆蓋范圍涉及主要的石油煉化企業(yè)、環(huán)境監(jiān)測、精細(xì)化工企業(yè)、第三方檢測機(jī)構(gòu)、食品安檢、電力輸變電站及煤炭開采集中片區(qū)。

另外，針對近期非洲豬瘟檢測，潤揚(yáng)儀器制定一攬子整體優(yōu)選分析方案，重點(diǎn)進(jìn)駐各級畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心或農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心，以精誠貼心的售前咨詢、售中論證、售后服務(wù)，保障飲食食品安全，讓國民吃上放心肉。

如欲了解本次回訪活動的詳細(xì)信息或有其他相關(guān)要求，請直接聯(lián)系山東潤揚(yáng)儀器有限公司，我們將根據(jù)具體事項(xiàng)為你針對性提供產(chǎn)品的技術(shù)支持與周到服務(wù)。