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單相預付費電能表的故障解決方法
常見問題及處理
1、如何補打發(fā)票？
答：可以在補購電卡中的方法進行，因為補卡時會問要否補打發(fā)票；也可以直接補打發(fā)票。補打發(fā)票并不會增加一個發(fā)票編號，只是把后一次購電的數(shù)據(jù)重打一次。
2、用戶的購電卡丟失怎么辦？
答：您可以通過[補購電卡]功能進行補卡。用戶即使找到丟失的卡也不能再使用。參考[補購電卡]說明
3、用戶謊報購電卡丟失怎么辦？
答：不用擔心，放心補卡。 比如：某用戶在第五次購電后，購電卡已插表一次并未丟失但謊報丟卡，因補卡時寫入的是第五次購電數(shù)據(jù)，電卡表中已讀入該次購電數(shù)據(jù)已存在電卡表。所以用戶用補給的卡再插一次也無用。當然，補給的卡可用于以后任一次購電。
