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西安客戶下單鑄鐵砝碼一批,全款轉(zhuǎn)賬
前段時(shí)間,上海實(shí)潤(rùn)收到了西安客戶發(fā)來(lái)的鑄鐵砝碼詢價(jià)單,帶著附件圖片,一看就是真實(shí)買家。點(diǎn)開附件圖片后,發(fā)現(xiàn)客戶需要的鑄鐵砝碼規(guī)格是20kg,正好是我們有現(xiàn)貨,于是我立即給客戶進(jìn)行回復(fù),并為他發(fā)送了正式報(bào)價(jià)單。
報(bào)價(jià)單發(fā)送過(guò)去后,一直沒有收到客戶的回復(fù),隔天我又重新寫了一遍報(bào)價(jià)單,同時(shí)再次給他留言,希望能夠進(jìn)一步交流,不一會(huì),我就收到了他在微信上的回復(fù),原來(lái)他是覺得運(yùn)費(fèi)太貴,產(chǎn)品加上運(yùn)費(fèi)比他們當(dāng)?shù)刭u的價(jià)格更高。了解到客戶對(duì)運(yùn)費(fèi)的擔(dān)憂,我緊急聯(lián)系了幾家物流公司對(duì)比價(jià)格,通過(guò)溝通客戶說(shuō)可以走專線,運(yùn)費(fèi)價(jià)格很便宜,只是運(yùn)輸時(shí)間會(huì)久一點(diǎn),對(duì)方稱時(shí)間久沒有問題,只要價(jià)格合適就可以,他可以等待。
敲定好運(yùn)費(fèi)價(jià)格,重新制做了報(bào)價(jià)單,隨帶付款資料,我都一并給客戶發(fā)了過(guò)去。
今天就收到了客戶的全款。整個(gè)過(guò)程真的很順利,自己的心血和努力也沒有白費(fèi),這一筆訂單溝通下來(lái),我發(fā)現(xiàn)一定要爭(zhēng)取每一步都想到客戶前面,為他考慮好每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié),讓對(duì)方覺得你很專業(yè),把訂單交給你做也能很放心。
在此,我想說(shuō):凡事貴在堅(jiān)持,堅(jiān)持就有收獲。雖然并不是每一個(gè)詢盤都能收到客戶的回復(fù),但只要抓到一個(gè)關(guān)鍵突破口,抓住客戶的需求,我們就可以“對(duì)癥下藥"促單轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持不懈地去做好每一件事,相信自己,相信努力了終會(huì)有結(jié)果,機(jī)會(huì)一定會(huì)青睞于你的,因?yàn)闄C(jī)會(huì)始終都是給予那些有準(zhǔn)備的人!
西安客戶下單鑄鐵砝碼一批,全款轉(zhuǎn)賬
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