相信每個(gè)行業(yè)都會(huì)遇到的價(jià)格戰(zhàn)問(wèn)題,一直合作的老客戶,會(huì)突然要求你降價(jià),理由是:他們隨便在市場(chǎng)上找一家的價(jià)格都會(huì)便宜很多!東莞艾思荔也遇到這樣的情況。
昨天,廣東那邊一家蘋果手機(jī)的老客戶,我們就稱他為小A吧,小A是今年新接手的采購(gòu)員,前面也合作了好幾次,這次數(shù)量比以往多一點(diǎn),冷熱沖擊試驗(yàn)箱需要3臺(tái),艾思荔按現(xiàn)在的價(jià)格,含稅含運(yùn)費(fèi)給他,小A發(fā)了一個(gè)恐怖的表情過(guò)來(lái),說(shuō)怎么價(jià)格比市場(chǎng)上面隨便找的都要貴,小A是新接手采購(gòu)的工作,希望在價(jià)格上面比以往采購(gòu)的價(jià)格能更有優(yōu)勢(shì),這樣讓他在領(lǐng)導(dǎo)面前也比較好說(shuō)話,對(duì)以后的工作也更順利些吧,就找了很多對(duì)比,然后讓艾思荔以那個(gè)價(jià)格給他們。
這讓艾思荔非常為難,當(dāng)時(shí)也告訴他了,市場(chǎng)的價(jià)格透明,一分錢一分貨,貨比三家是不會(huì)錯(cuò),如果艾思荔價(jià)格相差太遠(yuǎn)了,那么就值得我們考慮了,雖然我們很理解作為新采購(gòu)員上任,有很多的難處,但是質(zhì)量一定出了問(wèn)題,雖然價(jià)格是便宜了,可后損失的還是客戶的公司,畢竟他們公司的質(zhì)量是比一般客戶的要求都高,無(wú)論是表面質(zhì)量,還是制造工藝上面,都非常嚴(yán)格,后,小A再經(jīng)過(guò)對(duì)比,還是決定與我們合作,價(jià)格有價(jià)格高的貨,有價(jià)格低的貨,看你的需求,用桑塔納的錢是買不到奔馳的,雖然都是車。
“為客戶提供滿意的服務(wù)”——ASLI對(duì)顧客永遠(yuǎn)的承諾