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很多人對于服務(wù)的理解都錯誤的認為是單純的看客服的態(tài)度了,其實任何的材料銷售,特別是在銷售之前,服務(wù)人員的態(tài)度必然都 是無可挑剔的好,畢竟誰都希望銷售的業(yè)務(wù)多一些,提成才會高。但是我們所要說的在玻璃鱗片涂料的采購上所需注意到的服務(wù)并 非只是單純的面部態(tài)度和語氣,而是提供的具體的服務(wù)方案,這當(dāng)中包括了材料是否免費提供配送,以及當(dāng)購買數(shù)量達到多少的時 候,會贈送同款或者是相應(yīng)的輔材等,當(dāng)然在簽訂合同的時候多留個心眼,這些承諾贈送的或者是免費進行的福利都要寫入到合同 當(dāng)中,以保證后期會落實。
而這只是銷售當(dāng)中的服務(wù),Z關(guān)鍵的還是售后,不少的廠家客戶反映都存在的一個問題,產(chǎn)品銷售之后就如同消失了一樣的,有任 何后續(xù)問題都不到人,或者是遲遲的得不到解決,這就是典型的售后服務(wù)方面差的現(xiàn)象,所以在選擇玻璃鱗片涂料的時候一定 要注意市場上的售后服務(wù)評價是如何的,一般要選擇售后服務(wù)處理迅速,處理結(jié)果滿意程度高,并且整體接到的售后次數(shù)比較少的 ,這樣才能保證材料的品質(zhì)滿意而且售后服務(wù)的保障度也高。
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