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物業(yè)費收不到、水電費催繳困難、商業(yè)建筑成本回收困難怎么辦?

來源:安科瑞電子商務(上海)有限公司   2025年03月13日 11:06  

引言:

在傳統(tǒng)的物業(yè)管理框架下,物業(yè)費收繳困難、水電費用催繳流程繁瑣以及商業(yè)建筑成本回收周期長等問題,一直是制約物業(yè)管理效率與服務品質(zhì)提升的重大瓶頸。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)應用的飛速發(fā)展,智慧能耗預付費解決方案適時出現(xiàn),為這些長期困擾行業(yè)的問題提供了創(chuàng)新的解決方案。

本文將深入剖析智慧能耗預付費解決方案的諸多優(yōu)勢、核心功能、實施流程及成功案例,旨在為物業(yè)管理者提供一套全面而實用的參考指南。我們堅信,該方案的廣泛應用將有力推動物業(yè)管理行業(yè)向智能化、現(xiàn)代化的嶄新階段邁進,開啟物業(yè)管理的新紀元。


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一、 商業(yè)建筑物業(yè)水電收費會遇到哪些問題?

租戶流動性頻繁,收費挑戰(zhàn)加劇:商業(yè)租戶更迭不斷,物業(yè)難以實時掌控租戶信息,導致收費難度顯著上升。部分租戶在拖欠費用后悄然離去,使得物業(yè)追繳工作陷入困境,壞賬風險隨之增加;

能耗計量錯綜復雜,分攤爭議頻發(fā):商業(yè)建筑業(yè)態(tài)繁多,能耗差異顯著,精確計量各租戶實際能耗成為一大難題。加之公共區(qū)域能耗分攤機制復雜,極易引發(fā)租戶與物業(yè)間的糾紛,影響雙方和諧關(guān)系;

人工抄表效率低下,數(shù)據(jù)準確性存疑:傳統(tǒng)人工抄表方式不僅耗時費力,且易出錯,難以滿足商業(yè)建筑龐大的數(shù)據(jù)需求。數(shù)據(jù)記錄的不準確,不僅損害了收費的公平性與透明度,也影響了物業(yè)管理的整體效率;

催繳手段單調(diào),租戶繳費體驗欠佳:傳統(tǒng)催繳方式主要依賴于電話、上門等手段,效率低下且易招致租戶反感。同時,缺乏便捷的繳費渠道,使得租戶繳費體驗大打折扣,進而影響了其繳費的積極性;

數(shù)據(jù)分析缺失,能耗管理難以優(yōu)化:缺乏對能耗數(shù)據(jù)的深入收集與分析,導致能耗異常與浪費現(xiàn)象難以被及時發(fā)現(xiàn)。物業(yè)無法根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定有效的節(jié)能措施,使得能耗成本居高不下,成為物業(yè)管理的一大痛點;

商業(yè)建筑成本回收周期漫長:商業(yè)建筑投資成本高昂,傳統(tǒng)收費模式下資金回籠速度緩慢,加之部分租戶拖欠費用,進一步延長了成本回收周期,增加了物業(yè)的經(jīng)營風險與財務壓力。


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二、 智慧能耗預付費解決方案

2.1 解決方案核心優(yōu)勢

預付費模式加速資金回籠:業(yè)主與租戶需預先充值方可享用水電等能源服務,同時,物業(yè)費亦可融入此預付費體系,實現(xiàn)先付費后享用的便捷流程,此舉有力保障了物業(yè)公司資金的迅速回籠,有效規(guī)避壞賬風險;

智能化管理削減人工成本:系統(tǒng)智能化運作,自動完成抄表、計費與扣費流程,大幅減少人工操作的介入,有效節(jié)約人力成本。加之遠程監(jiān)控與遠程控制功能的加持,管理效率得以顯著提升;

多樣繳費方式提升用戶體驗:我們提供多元化的繳費途徑,涵蓋線上支付、自助終端等便捷方式,便于業(yè)主輕松完成繳費。當余額不足時,系統(tǒng)將自動發(fā)送提醒,有效避免突然斷水斷電的尷尬,確保生活無憂;

數(shù)據(jù)分析助力能耗管理優(yōu)化:系統(tǒng)能夠精準記錄能耗數(shù)據(jù),并自動生成詳盡報表,為物業(yè)公司深入分析能耗狀況提供有力支持。通過數(shù)據(jù)洞察,可優(yōu)化設備運行策略,實現(xiàn)能耗成本的顯著降低;

商業(yè)建筑成本回收無憂:針對商業(yè)租戶,我們同樣采用預付費模式,確保租金與能源費用能夠按時足額收取。系統(tǒng)更支持靈活設置不同費率,輕松應對商業(yè)建筑復雜多變的收費需求,助力成本回收更加穩(wěn)健高效。


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2.2 解決方案組網(wǎng)構(gòu)架

感知層:感知層由前端的多種儀表組成,這些儀表負責采集水電的使用數(shù)據(jù)。

傳輸層:傳輸層主要由數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)、采集器以及通訊轉(zhuǎn)接模塊組成,負責將感知層采集到的數(shù)據(jù)傳輸至數(shù)據(jù)應用層。

數(shù)據(jù)應用層:數(shù)據(jù)應用層主要是預付費管理云平臺,該平臺負責處理和分析傳輸層傳來的數(shù)據(jù),實現(xiàn)用戶管理、計費、報表生成等功能。


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2.3 實施步驟

需求分析: 明確管理需求和目標

方案設計:根據(jù)需求定制解決方案;

系統(tǒng)部署:安裝硬件設備,調(diào)試系統(tǒng);

用戶培訓:培訓物業(yè)和用戶使用系統(tǒng);

運營維護:提供持續(xù)的技術(shù)支持。

三、 水電預付費系統(tǒng)特色功能展示

項目分級針對跨區(qū)域集團型項目或大型園區(qū)分區(qū)管理項目,可將每個分區(qū)作為一個子項目管理。


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報警信息概覽(面向工程管理人員):該系統(tǒng)集中展示所有設備的異常狀態(tài)信息。具體而言,它能夠監(jiān)測到設備失聯(lián)、余額不足以及因接線錯誤而引發(fā)的失壓逆流等狀況。工程管理人員可以快速篩選并查看這些報警信息,同時,系統(tǒng)還支持配置主動發(fā)送短信報警的功能,以便及時通知相關(guān)人員。


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用戶監(jiān)管功能(面向財務人員):此功能允許財務人員迅速查閱商業(yè)租戶及公共回路的狀態(tài)。對于存在異常的房間或回路,系統(tǒng)會采用醒目的顏色進行標記,便于財務人員迅速定位問題所在。在房間監(jiān)控與回路監(jiān)控界面中,財務人員可以依據(jù)項目區(qū)域及樓層分布來快速篩選對應的用戶或回路。更進一步的,只需簡單點擊,即可跳轉(zhuǎn)到具體的監(jiān)控詳情頁面,獲取跳閘等事件的詳細信息。


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監(jiān)控詳情界面(面向財務人員):該界面集成了商鋪管理的各項細節(jié),包括初始房間的開戶操作、商鋪入住及充值流程、用能詳情概覽、充值歷史記錄查詢以及異常報警信息的查看等核心功能。此外,財務人員還可在該界面上進行電價的設定、報警信息的下發(fā),以及對電路進行分閘或合閘的遠程控制操作。


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財務管理(面向財務人員)為方便財務人員日常結(jié)算對賬,系統(tǒng)提供了展示所有訂單明細的訂單總覽,可以按日月年統(tǒng)計收入的收入概況,按時間段查詢商鋪用能和電費的綜合報表,以及專門應對電價新政的電費退補功能等。


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公區(qū)分攤針對電梯、水泵、中央空調(diào)、消防監(jiān)控中心等公共設備設施用能收費需求,系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分攤給租戶或商鋪。支持直接扣費或生成繳費賬單,支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。


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能耗統(tǒng)計:平臺可以提供豐富的能耗統(tǒng)計報表,實現(xiàn)能耗分類,分項,分區(qū)統(tǒng)計。比如用能概況、同比環(huán)比分析、用能趨勢分析、復費率報表、能耗排名統(tǒng)計、損耗分析、能源流向圖等。


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在線支付(面向商戶):租戶通過微信公眾號實現(xiàn)水電費自助充值,以及水電用能查詢,充值記錄查詢等,預付費無人值守。


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四、 典型硬件產(chǎn)品推薦

單相/三相預付費電能表:DDSY1352 單相預付費電能表與 DTSY1352 三相預付費電能表,專為計量額定頻率為50Hz的單相及三相交流有功電能而設計。這兩款電能表不僅具備預付費控制、負載控制、時間控制等先進功能,還支持RS-485、NB-IOT、4GLoRaWIFI、藍牙多種組網(wǎng)方式;


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宿舍用電多回路管理終端DDSY1352 單相預付費電能表主要用于計量單相交流用電,適合于學生宿舍(公寓)用電管理。終端可以一路火線進線,多路火線并聯(lián)輸出,有三路、四路和五路可選,可分別計量照明、插座、空調(diào)回路,衛(wèi)生間,熱水器等;可進行預付費控制,并可對各路出線分別進行負載控制和時間控制并支持近30條跳閘事件記錄存儲功能,實現(xiàn)對學校宿舍用電管理的電力商品化、用電安全和按需控制。


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模塊化多用戶電能表ADF400L 系列多用戶電能表,通過模塊組合的方式最大可實現(xiàn) 12 路三相或 36 路單相的直接接入測量或 12 路三相互感器接入測量、直接接入和互感器接入的混合測量方式,該系列電能表因準確度高、集中安裝、 集中管理、安裝靈活性高,互不干擾等優(yōu)勢深受小區(qū)、學校、企業(yè)等的青睞,該系列儀表支持預付費功功能。


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智能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊:AWT100數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊通過RS485/Modbus-RTU采集本地設備的狀態(tài)信息,然后通過無線或有線傳輸?shù)姆绞綄⑿畔魉椭两K端設備、服務器、云平臺等,實現(xiàn)無線互聯(lián)。用戶不需要重新架設通訊網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),用戶使用更加方便,同時降低了成本。


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能耗數(shù)據(jù)智能網(wǎng)關(guān):ANet-2E4S1/2E8S1 是一款高性能通用型智能通信管理機,采用嵌入式硬件計算機平臺, 具有多個下行通信接口及多個上行網(wǎng)絡接口,用于將一個目標區(qū)域內(nèi)所有的智能監(jiān)控/保護裝置的通信數(shù)據(jù)整理匯總后,實時上傳主站 系統(tǒng),完成遙信、遙測等能源數(shù)據(jù)采集功能。


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