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托利多電子秤的維修方法

托利多電子秤常見故障有以下幾種以及它們的解決方法：

1、  死機：（1） 客顯、立桿線束插頭接觸不良;解決方法：換線束;（2） 網(wǎng)卡干擾：方法 a：拔掉網(wǎng)線 b：拔掉網(wǎng)卡

2、  打印機時出現(xiàn)不正常標簽打印出空白。全黑或部分粗暗條的不正常標簽，檢查打印頭或打印電纜、如有問題。將其更換。

（1）．打印頭      （2）打印頭電纜

3、  打印時走紙時走紙不暢或無法走準：1按鍵盤的走紙鍵讓秤自動走紙、調(diào)節(jié)位置、如仍然走紙不好進入技服菜單重新測紙。走紙

（2）在測試過程中，如秤有出錯信息，則根據(jù)提示更換相應的傳感器馬達組件。A:取紙傳感器馬達組件；B:走紙傳感器馬達組件。

4、  主PCB板引起各類秤量問題，將其更換并重新用砝碼標定：（1）主PCB板

5、  傳感器引起各類秤量問題重新標定秤：（1）傳感器

6、秤量不穩(wěn)定或不準或有誤差檢查秤體是否水平、周圍有無異物、是否處于風口，如有以上情況，將其清除、關機重新啟動一次，必要時可以用砝碼對秤進行重新標定。（1）秤盤、托架周圍無異物。

7、開機無任何反映、按鍵也無聲音，但檢查保險絲及開頭電源均正常，必須更換主PCB板。

8、開機蜂鳴器有反應，按鍵也有聲音，但也無任何顯示。更換顯示板或顯示線束。

九：開機無任何顯示，無任何顯示聲音，按鍵也無反應。檢查保險絲和開關電源，如有問題進行更換。

10、每臺秤必須有單一的IP地址。

11、一個網(wǎng)絡Z多連接64臺秤。

12、HUB與秤之間的有效距離為100米。

13、：Ethernet方式：條碼秤通過HUB（集線器）與計算機進行連接，以不同的IP地址來被計算機識別，進行數(shù)據(jù)傳輸。

14、Ethernet方式連接方便，線路簡單，目前在網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)中被廣泛應用。

15、每臺秤必須有單一的秤號，整個網(wǎng)絡Z多可連連接32臺RL00。

16、Z大傳輸距離1200米。

17、每個分線盒到秤之間的有效距離為3米。

18、RS485聯(lián)網(wǎng)方式。

    條碼秤通過網(wǎng)絡集線器將計算機的RS232信號轉(zhuǎn)化為RS485信號，然后經(jīng)過分線盒連接到秤RJ45插座內(nèi)進行數(shù)據(jù)傳輸。

（1）       集線器；（2）分線盒。

19、尤其注意的是在進行連接時千萬不可以進行帶電插拔，否則及易損壞秤或計算機的串行通訊口，導致無法正常通訊。

20、RS232方式：條碼秤與計算機之間用九芯D型插孔通過兩設備的串口進行數(shù)據(jù)傳輸。

21、條碼秤RS232串行接口管腳定義：

        管腳                        信號

1                                                                                               +12V

2                                                                                               接收端

3                                                                                               發(fā)送端

4                                                                                               空

5                                                                                               地

6                                                                                               地

7                                                                                               錢箱信號

8                                                                                               錢箱狀態(tài)

9                                                                                               +15V

22、RL00條碼秤可以通過三種方式，與計算機相連進行數(shù)據(jù)傳輸

        （1）RS232方式；（2）RS485方式；（3）Ethernet方式。

23、在秤重過程中應保證秤周邊沒有異物碰到秤盤，秤盤底部也應保證干凈沒有異物，否則可能會引起秤量問題，秤在使用過程中萬一發(fā)生什么異常情況，請先關機，等待一會后再開機使用。

         （1）秤盤底部無異物。

24、正常秤重：

   本秤具有零跟蹤和開機清零功能，開機清除秤盤上的異物，保證秤部周圍沒有風的情況下開機使用，如開機后有少許重量顯示，可以按鍵盤上[清零]鍵使秤恢復至零位。

          （1）“清零”鍵。

25、首先切斷電源后，用秤附件中所帶的打印頭清潔筆輕輕擦拭打印頭（順著一個方向擦拭），清除上面的臟物，擦拭完畢將筆帽蓋上以防筆內(nèi)清潔液揮發(fā)，然后等待兩分鐘，待打印頭上清潔液充分揮發(fā)后再合上打印頭，將打印機推回秤體內(nèi)，關上塑料門，通電檢測打印清晰后及可正確使用。

（1）       清潔筆；（2）清潔打印頭。

26、一手扶好打印頭檔板，另一手按打印機前端上部的綠色簧片，松開打印頭。

          （1）綠色簧片；（2）打印頭前檔板；

27、清潔打印機：

   切斷電源，打開秤體右側(cè)的塑料側(cè)門，把住打印機外側(cè)的梅花把手，將打印機拖出秤體。

（1）梅花把手；（2）側(cè)門。

28、秤體檢查：

  檢查秤體是否正常，有無傾斜，如有請調(diào)節(jié)秤腳，使水泡置于中心位置。

（1）調(diào)節(jié)秤腳；（2）水泡。

29、條碼秤日常維護保養(yǎng)

    清潔秤體：（1）切斷電源，拔掉電源線。（2）用紗布浸濕后擰干，然后蘸少許中性清潔液，用其進行清潔秤盤，顯示濾光器及秤體其他部位。

30、檢測標簽紙：

如果屏幕提示：  error take ---sens    取紙傳感器有故障

                error pos---sens     走紙傳感器有故障

                error 200 database   應初始化重新發(fā)送信息

33、重新更換主板后要先較秤，再初始化。

34、  串口線的線序圖

                         常見故障總結(jié)

1、  開機無任何顯示。

2、  秤量不穩(wěn)定或不準、有誤差。

3、  打印時走紙不暢或無法走準。

4、  打印時出現(xiàn)不正常標簽。

5、在打印電子秤標簽時不出現(xiàn)店名時：

   則用“代碼”“24681357”“*”“25”“*”按“↓”鍵4次“1”再按“↓”鍵5次，“代碼”退出技服菜單。

6、電子秤有兩種計價方式：

  （1）以重計重（元/千克）；（2）以數(shù)計重（元/個）

7、編制條碼：

   “代碼”“1”“*”“32”“*”“4” “↓”“99AAAAABBBBB”（A代表貨號，B代表金額，Q代表重量或數(shù)量） “↓”“代碼”退出菜單。

8、Take Label off 前一標簽未取掉；如果經(jīng)常出現(xiàn)此情況，則用下面方法解決：

   按“ 走紙“鍵 或 “代碼”“24681357”“*”“25” “↓”3次、輸“0”按“↓”6次、“代碼”退出技服菜單。

9、進入代碼模式：

   “代碼”（輸入代碼進入所選功能）

電子秤打印機不出紙、卡紙屏幕下方顯示OX  NOT  LOGIN，按代碼  “1” V1；顯示WEIGH  AGAIN，（ 重新秤量  ）該商品；顯示WRONG  LABEL，重新（重發(fā)送標簽格式）；卡紙檢查打印機（膠滾 ）膨漲螺絲和（卡紙器）是否滑絲或松動。

10、在標簽格式上定義了條型碼，卻打印不出時：

先核對一下該標簽格式對應的條碼格式是否存在，與“666666”中定義的條碼類型是否符合。其次，再檢查條碼格式是否合理（如重量只能占4/5/6位）。Z后，檢查一下標簽格式上的條碼位置是否合理（超出標簽頁面/被其它項覆蓋）。

11、電子秤網(wǎng)絡布好后，卻始終無法正常通訊時：

檢查順序如下：

1）計算機串行口（用WINDOWS 自帶的Hyperterminal測試）
2）RL00串行口（短接串行口2/3腳，用技服菜單“03”測試）
3）RS232通訊（單機+PC+RS232線束）
4）MOSY卡檢查
5）線路檢查

12、電子秤為什么有時在更換打印標簽紙后，打印時會出現(xiàn)連續(xù)走幾張紙或走紙不準的現(xiàn)象

遇到這種情況，先連續(xù)按幾次走紙鍵，看出紙是否正常。如按走紙鍵出紙均正常，問題出在標簽格式定義上。由于你所選用的標簽格式長度與實際使用標簽不符（如用60X40的標簽來打8號格式），只要糾正過來即可。
13、RL3600校秤步驟：

1）  備一個標準5公斤重量

2）  準備一個牙簽粗細的絕緣體

3）  打開較正孔

4）  操作步驟：

按“代碼”24681357*

05*     （屏幕提示push cal button）

用牙簽捅較正孔（屏幕提示 pigi filter）

按  “1”  2次    

按“1”↓   （屏幕提示capacity）

按“1”  2次  （屏幕提示 set fullcap 30kg）

把重量放到稱上

按“1” 等30秒 （屏幕提示unload）

取下重量，按“1” 2次保存并自動重新啟動。

14、設置日期時間

按 代碼 “1”

“*”

        “57”

  “*”

       （日期）  ↓

       （時間）  ↓

按 代碼 退出

15、查看秤內(nèi)程序或IP地址：

按 代碼 

“*”  （會打印出一張標簽紙）

16、符號說明：

“*”表示確認  ，“ ↓ ”表示下一步，“↑  ”表示上一步。

17、稱重

          把要稱重的物品放到稱盤上，輸入該商品的PLU號，按v1鍵打印。

18、如電子秤顯示屏不亮，則：按“代碼”鍵后，按“↑”兩次即可。

19.簡述上海貴虎稱重傳感器專家服務的內(nèi)容。

一．快速響應客戶所提出的要求。

二．表現(xiàn)出很強的專業(yè)技術和溝通技巧。服務人員有良好的技術基礎，以專家的身份來解決問題，要有溝通能力，很好的處理與客戶的關系

三．服務熱情，奔著客戶是上帝的原則，服務態(tài)度來自于內(nèi)心。

四．完整的服務，完整的報告和檔案。

五. 服裝要整潔，專業(yè)，維修后的場地要打掃干凈。

20、在電子秤的打印頭正常情況下，如出現(xiàn)簽紙打印不清，則增加打印強度

    按“代碼”“24681357”“*”后，按“25”“*”，按“↓”鍵兩次出現(xiàn)讓你輸入打印強度值，然后按“↓”七次，按“代碼”退出技服菜單。

21、秤的初始化（該操作將秤內(nèi)所有編程數(shù)據(jù)報表數(shù)據(jù)清除；同時將各配置數(shù)據(jù)恢復到缺省值，即出廠值。）

“代碼”“24681357”“*”“15”“*”“1”“*”后按“代碼”鍵退出。

22、秤的Z大稱量是15KG，Z小稱量是40G。

23、如出現(xiàn)”LABEL MOVED”則走紙或收紙馬達不工作；出現(xiàn)“LABEL NOT FOUNT”則該標簽格式不存在；出現(xiàn)“CHANGE  PAPERROLL”則未裝紙或紙已用完，重新裝紙；出現(xiàn)“KANAL  A  DEFEKT”則串行口有故障；出現(xiàn)“MEMORY  FULL”則存儲已滿；出現(xiàn)“OPER.  NOT  FOUND”該操作不存在；出現(xiàn)“WRONG  LABEL”標簽格式尺寸和實際情況不一致，調(diào)整標簽格式。

公司主營產(chǎn)品：電子地磅秤，平臺秤，地上衡，電子吊鉤秤，無線帶打印吊秤，直視吊鉤電子秤，電子臺秤，電子桌秤，電子叉車秤，手動液壓搬運秤，電子防爆秤，防水電子秤，電子液氯鋼瓶秤，便攜式電子軸重秤，電子精密天平，已廣泛應用于倉儲、冶金、化工、起重、制藥、機械設備等眾多領域。