CRM客戶資源管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用C/S架構(gòu)，圍繞與客戶產(chǎn)生的所有活動(dòng)記錄展開工作，通過管理客戶從接洽到簽約整個(gè)流程的所有數(shù)據(jù)，輕松實(shí)現(xiàn)銷售過程指導(dǎo)、客戶數(shù)據(jù)分析、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享等功能。主要包括：客戶管理、日程安排、銷售政策、跟蹤記錄、市場機(jī)會、銷售合同、競爭對手、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等模塊。智管SmartCRM管理系統(tǒng)智能平臺是企業(yè)提高銷售業(yè)績、維護(hù)客戶關(guān)系、提供正確決策的好幫手好工具。
CRM客戶資源管理系統(tǒng)客戶是企業(yè)關(guān)鍵的 資源，是企業(yè)利潤的直接貢獻(xiàn)者，如何做好客戶關(guān)系管理是每家企業(yè)都在思考的問題，您在企業(yè)管理過程中，是否也遇到以下的問題：

1、銷售人員辭職 后，把客戶資源也帶走了；
2、不知道銷售人員每天都在做些什么；

3、如果對銷售過程能加以監(jiān)督和指導(dǎo)，會大 大提高客戶的成交率；

4、客戶流失率高，卻又找不出原因；
5、銷售人員不能及時(shí)接收企業(yè)的各項(xiàng)新政策，導(dǎo)致 談判失??；

     智管SmartCRM管理系統(tǒng)智能平臺可以很好的解決以上問題，提高客戶簽單成功率和續(xù)簽率，從而提高企業(yè)的利潤;
 

   一、系統(tǒng)優(yōu)勢： 

1、一站式信息處理中心：客 戶管理中心模塊，可按客戶查詢同一客戶所有相關(guān)信息，真正成為一站式客戶信息處理平臺；
2、矩陣式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)：所有信息均可按客戶名稱或時(shí)間 進(jìn)行查詢與管理，采用雙緯度、矩陣式數(shù)據(jù)分布，方便高效；
3、B/S、C/S架構(gòu)自由切換，安全、便捷；
4、可根 據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作需求，為企業(yè)量身定制*個(gè)性化的CRM管理系統(tǒng)；

5、提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，可與Excel數(shù)據(jù)進(jìn)行相互切換；
6、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，為企業(yè)決策提供依據(jù)；
   二、系統(tǒng)功能詳解：

 工作提醒：跟單提醒 功能概要：查詢客戶名稱、跟單人員、跟單日期、跟單方式、跟單內(nèi)容、下次跟單日期。

1. 根據(jù)客戶名稱、跟單人員、下次跟單日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢。

2. 點(diǎn)擊表中的客戶名稱可鏈接到與客戶名稱相關(guān)聯(lián)的客戶資料模塊頁面。
商機(jī)提醒 功能概要：查詢客戶名稱、商機(jī)名稱、跟單人員、銷售階段、銷售狀態(tài)。
1. 根據(jù)客戶名稱、下次跟單日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢。
2. 點(diǎn)擊商機(jī)提醒列表中的商機(jī)名稱可鏈接到與商機(jī)名稱相關(guān)聯(lián)的商機(jī)管理模塊頁面。
未聯(lián)系提醒 功能概要：查詢預(yù)期未聯(lián)系客戶名稱、主、業(yè)務(wù)員、近跟單日期、未聯(lián)系天數(shù)。