太陽能后競爭時代的到來令整機企業(yè)措手不及,更令整機企業(yè)無法想到的是,早期不被關(guān)注的太陽能儀表,竟然改變了今天太陽能的競爭格局。
2000年左右,行業(yè)內(nèi)款自動上水的儀表在西子誕生,盡管這不失為一項革命性的技術(shù)創(chuàng)新,但在當時情況下,太陽能儀表還未被行業(yè)內(nèi)所關(guān)注。對于太陽能熱水器來說,控制儀表就是可有可無的東西。時間在推移,當西子儀表再次提出全智能控制器的時候,太陽能儀表對太陽能熱水器的意義發(fā)生了革命性的改變。而這對于太陽能整機企業(yè)大的意義在于,太陽能熱水器之間的競爭不再僅于吸熱、保熱等基本的需求,而是延伸到更便捷、更人性化的范疇。這不再是概念,而是用戶看得到、感受得到的。
現(xiàn)在的太陽能熱水器盡管能起到良好的節(jié)能效果,但遠遠談不上便捷好使,給用戶憑空增添了許多麻煩。手動控制不能考慮到日照強度、時間以及水溫的變化,因此不能充分利用太陽能,手動控制水溫的時高時低也使用戶失去了洗浴的樂趣。而西子的人工智能控制器則能實現(xiàn)太陽能儀表智能化模糊控制,儀表會根據(jù)天氣陰晴變化、日照強度、水量多少、水溫高低,在適當?shù)臅r間上水,而若儀表帶有電加熱功能,若水溫不滿足溫度要求,則會在日落之后自動開啟電加熱。而這僅僅是西子儀表的一部分功能。
太陽能熱水器走智能化的路線,不僅僅是因為太陽能整機企業(yè)需要差異化的產(chǎn)品,更是因為企業(yè)產(chǎn)品要從用戶的需求角度來設(shè)計。目前多家太陽能整機企業(yè)也將智能化作為宣傳語,但與專業(yè)從事智能控制器的廠家相比,仍缺乏創(chuàng)新性,因此多以O(shè)EM的形式與太陽能控制器廠家進行合作。
洗浴是一個享受生活的過程,太陽能熱水器賣的應(yīng)該不僅僅是熱水,更應(yīng)該是一種生活方式。在后時代的競爭中,用戶體驗至上將成為太陽能行業(yè)里的標準,智能化時代、建筑一體化時代、水質(zhì)時代等等都是基于用戶體驗為原則提出的。
用戶體驗是一種在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,以用戶為中心、以人為本越來越受到重視。而用戶體驗卻不僅僅只適用于計算機領(lǐng)域,在太陽能熱水器設(shè)計上,以用戶體驗為標準的設(shè)計理念也成為創(chuàng)新的源泉。
TMC西子儀表誕生的初衷就是貼心地為用戶解決洗浴過程中遇到的實際難題。也由于西子儀表團隊創(chuàng)造性的思維,使西子儀表一直被模仿,卻從未被超越。2010年西子儀表提出要與太陽能熱水器整機企業(yè)以資源整合的模式合作開發(fā)太陽能市場,將西子儀表的用戶體驗理念與整機企業(yè)融合,優(yōu)勢互補,使太陽能熱水器更貼心照顧每一位用戶。