【儀表網(wǎng) 儀表企業(yè)】浙江杭州G20前夕，目光都聚焦到這座曾被意大利旅行家馬可·波羅盛贊的“美麗天堂”。G20峰會(huì)對于杭州，是榮譽(yù)，更是提升城市建設(shè)、管理、規(guī)劃水平，推動(dòng)化發(fā)展進(jìn)程的機(jī)遇。
　　

　　“江南憶，憶是杭州。”而杭州記憶當(dāng)數(shù)西湖。西湖文化景觀是一處充滿東方傳統(tǒng)文化內(nèi)涵與神韻的珍貴遺產(chǎn)，承載著悠久的歷史和深厚的文化。吳越文化、南宋文化、明清文化的深刻印記，文人墨客的佳話詩篇，可以說，西湖的周圍，處處有歷史，步步有文化。
　　
　　2002年10月，西湖景區(qū)成為個(gè)免費(fèi)開放的級(jí)風(fēng)景區(qū)，獲得全民乃至世界贊譽(yù)。2011年6月，杭州西湖文化景觀申遺成功。但是，西湖的“免費(fèi)模式”也給景區(qū)管理帶來巨大壓力。隨著杭州經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及周邊交通運(yùn)輸條件的改善，西湖游客與日俱增，給景點(diǎn)游客管理、景區(qū)自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境保護(hù)等工作加大了難度，降低了游客游玩過程中的安全性與舒適性。
　　
　　2015年，中控信息公司牽手杭州西湖世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測管理中心，建設(shè)西湖世界文化遺產(chǎn)游客量監(jiān)測系統(tǒng)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)游客流量監(jiān)測、快速預(yù)警，避免“井噴”式的游客爆滿等情況發(fā)生，確保在游客量激增的情況下也能讓大家感受到西湖的“高顏值”。
　　
　　2016年7月，杭州市委審議通過《中共杭州市委關(guān)于全面提升杭州城市化水平的若干意見》，著力打造重要的旅游休閑中心是重點(diǎn)工作之一。這就意味著，杭州全面開啟建設(shè)世界名城新征程，斷橋殘雪、雷峰夕照、蘇堤春曉……西湖的這一切都要成為世界的“印象”。
　　
　　2015年10月，中控信息公司承建西湖世界文化遺產(chǎn)游客量監(jiān)測系統(tǒng)項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容主要包括西湖文化景觀本體要素的“兩堤三島”“西湖十景”以及14處西湖文化史跡。該項(xiàng)目依托系統(tǒng)建成與運(yùn)行，規(guī)范遺產(chǎn)地游客監(jiān)測預(yù)警流程，加強(qiáng)游客管理能力與服務(wù)水平，提升游客旅游幸福指數(shù)，保持西湖文化景觀意境美，實(shí)現(xiàn)西湖文化景觀遺產(chǎn)的科學(xué)、人性化、可持續(xù)發(fā)展，打造充滿綠色和活力的城市特征。
　　
　　經(jīng)過可行性研究、現(xiàn)場勘查，中控信息公司攻堅(jiān)克難為西湖景區(qū)量身打造了游客流量監(jiān)測系統(tǒng)，探索出一套適應(yīng)開放式景區(qū)游客量管理的“西湖模式”。該項(xiàng)目應(yīng)用中控先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)游客量的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測，結(jié)合區(qū)域聯(lián)動(dòng)綜合算法分析，獲知當(dāng)前景區(qū)內(nèi)的游客總量、大承載量以及游客分布情況，管理部門可根據(jù)客流變化，提供合適的游客群落疏導(dǎo)建議，合理配置電動(dòng)車、游船等景區(qū)的有限交通資源，縮短游客等待的時(shí)間，游客也可通過景區(qū)主入口的大屏上顯示的實(shí)時(shí)景區(qū)內(nèi)人數(shù)信息，避開高峰旅游，有效預(yù)防擁擠踩踏意外事故的發(fā)生，大大提升游客舒適度與滿意度，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)西湖景區(qū)的先進(jìn)管理理念和管理水平。
　　
　　項(xiàng)目于今年5月底完工，經(jīng)過2個(gè)多月的運(yùn)行，效果良好。該模式的成功運(yùn)作，使西湖景區(qū)為游客提供了優(yōu)良的游覽環(huán)境和的旅游服務(wù)，為杭州乃至浙江的旅游發(fā)展作出貢獻(xiàn)，其創(chuàng)新啟示也為國內(nèi)外開放式景區(qū)的游客量管理提供了思路。
　　
　　護(hù)航G20，我們在行動(dòng)，中控成功打造西湖景區(qū)游客流量監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化“大數(shù)據(jù)時(shí)代”遺產(chǎn)保護(hù)基礎(chǔ)要求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量、效率及游客滿意度，為營造一個(gè)充滿綠色和活力的旅游城市添磚加瓦。西湖將以“范”的姿態(tài)迎接世界賓朋的到來！
　　
　?。ㄔ瓨?biāo)題：聚力G20：中控提升西湖“高顏值”和“范”）