【儀表網(wǎng) 儀表展會(huì)】今年火的市場(chǎng)風(fēng)口,毫無(wú)疑問(wèn)是“共享市場(chǎng)”。共享單車在國(guó)內(nèi)的風(fēng)行,讓越來(lái)越多的人開始注重起物品交易所衍生的“閑置經(jīng)濟(jì)”。在儀器儀表等傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域,“共享”或許還太過(guò)先進(jìn),但二手、租賃、回購(gòu)等分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),正悄然進(jìn)入市場(chǎng)突破的前夜。
2016年11月,國(guó)內(nèi)引入測(cè)試儀器科技租賃業(yè)務(wù)的企業(yè),北京東方中科集成科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱東方中科)在深圳證券交易所A股上市,股票代碼:002819。東方中科是國(guó)內(nèi)能夠全面提供儀器銷售、租賃、系統(tǒng)集成及相關(guān)技術(shù)服務(wù)的綜合服務(wù)商。
東方中科的上市,讓原先不溫不火的租賃、二手業(yè)務(wù),一時(shí)之間成為熱議的話題。電子測(cè)試測(cè)量產(chǎn)品更新周期慢,產(chǎn)品價(jià)格高。此時(shí)既然有供貨正規(guī)、售后服務(wù)保障,還提供技術(shù)咨詢與維修維護(hù)的服務(wù)商,東方中科成為初創(chuàng)企業(yè)、國(guó)防科研、高??蒲械刃枨笸顿Y少、見(jiàn)效快項(xiàng)目的合作,是必然的結(jié)果。
“租賃、二手市場(chǎng)在美國(guó)、歐洲國(guó)家已經(jīng)形成較為成熟的市場(chǎng)。東方中科于2006年基于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求,開始著手租賃業(yè)務(wù),目前正處于高速發(fā)展階段。”東方中科副總裁兼EMD總經(jīng)理陳義鋼先生在2017年9月26日-29日召開的第28屆中國(guó)測(cè)量控制與儀器儀表展覽會(huì)上表示,東方中科的租賃業(yè)務(wù)一定程度上彌補(bǔ)了當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的需求空白。
第28屆中國(guó)測(cè)量控制與儀器儀表展覽會(huì),是亞洲區(qū)規(guī)模大、品質(zhì)高的測(cè)量控制、儀器儀表及自動(dòng)化領(lǐng)域的專業(yè)展覽會(huì)。東方中科作為現(xiàn)場(chǎng)的儀器租賃上市企業(yè),得到了中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)吳幼華、金國(guó)藩院士、馮翔博士等嘉賓的參觀訪問(wèn)。“業(yè)務(wù)+產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式綜合服務(wù)模式,得到了上述嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾的肯定與好評(píng)。
陳經(jīng)理對(duì)儀表網(wǎng)記者介紹,此次東方中科展出的產(chǎn)品包括是德科技Keysight、泰克科技Tektronix、福祿克Fluke、恩乃普NF、日置Hioki、菊水Kikusui、柯尼卡美能達(dá)Konica Minolta、愛(ài)斯佩克Espec、光炎等上游合作廠商的產(chǎn)品樣機(jī)和解決方案,
示波器、萬(wàn)用表、
熱像儀、數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)記錄儀、電源、電能質(zhì)量分析儀、安規(guī)測(cè)試儀、功率放大器、LCR測(cè)試儀、頻譜分析儀、信號(hào)發(fā)生器、網(wǎng)絡(luò)分析儀、微波綜合分析儀等先進(jìn)的電子測(cè)試測(cè)量利器和全新的測(cè)試方案。
可以說(shuō),東方中科包攬了國(guó)內(nèi)外高水平的電子測(cè)試測(cè)量產(chǎn)品的供貨渠道。“采取多品牌、多品種的經(jīng)營(yíng)模式,注重分銷渠道的品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,選擇擁有品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的儀器制造商作為公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的供應(yīng)商,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。”據(jù)介紹,東方中科正式代理的儀器品牌近20個(gè),業(yè)務(wù)涉及的儀器品牌超過(guò)200個(gè),能夠提供超過(guò)3000種型號(hào)的儀器產(chǎn)品。東方中科客戶涉及電子制造、通訊及信息技術(shù)、教育科研、航空航天、工業(yè)過(guò)程控制、交通運(yùn)輸、新能源等眾多行業(yè)和領(lǐng)域,產(chǎn)品種類越豐富,滿足客戶需求的程度就越高,這是服務(wù)商相對(duì)儀器制造商所特有的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)服務(wù):低成本、率、大范圍的服務(wù)覆蓋
“東方中科成為國(guó)內(nèi)大的電子測(cè)量?jī)x器代理商,除產(chǎn)品類型豐富外,更重要的是供貨與服務(wù)的渠道覆蓋。截止目前,除北京總部外,在上海、南京、蘇州、深圳、西安、成都、武漢等全國(guó)三十多個(gè)大中城市中,都有東方中科的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。”陳經(jīng)理表示,儀器的精密性、復(fù)雜性和多樣性使得儀器綜合服務(wù)商必須貼近客戶、快速響應(yīng),這就要求跨地域經(jīng)營(yíng)的儀器綜合服務(wù)商必須通過(guò)建立分支機(jī)構(gòu),并配備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為客戶提供本地化服務(wù)。
從產(chǎn)品推薦、價(jià)格談判,到確定解決方案、實(shí)際應(yīng)用操作、售后指導(dǎo)維護(hù)等,不同分工匯聚成的一站式服務(wù),需求公司建立更多的本地化人才團(tuán)隊(duì)。“服務(wù)的提升,意味著成本的提高,未來(lái)東方中科如何以更加低成本實(shí)現(xiàn)更率及更廣范圍的供貨及服務(wù)的市場(chǎng)覆蓋,正成為我們的挑戰(zhàn)難題。”陳經(jīng)理對(duì)記者表示,所幸互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展之快,讓我們尋找解決辦法成為可能。“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種方式去積極嘗試為更多的中小城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶服務(wù),正在取得顯著的效果。”
陳經(jīng)理對(duì)記者介紹, 除了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外,公司也建立了必拍網(wǎng),京東、淘寶旗艦店等,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去賣產(chǎn)品。“雖然只是初步的嘗試,但每年的增長(zhǎng)率非常喜人。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與電子測(cè)試測(cè)量服務(wù)的結(jié)合是必然的趨勢(shì)。東方中科也將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為發(fā)展的重要一環(huán)。”陳經(jīng)理表示,除賣產(chǎn)品外,包括租賃、維修服務(wù),延保服務(wù),計(jì)量校準(zhǔn)委托等,未來(lái)也將與互聯(lián)網(wǎng)融合一起,慢慢滲透到客戶群中。
業(yè)務(wù)外延:做儀器全生命周期的解決方案
從儀器銷售到系統(tǒng)集成、租賃、二手回購(gòu),同時(shí)配套方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、計(jì)量校準(zhǔn)、維修維護(hù)、升級(jí)更新和專業(yè)咨詢等專業(yè)增值服務(wù),也是東方中科主要的發(fā)展戰(zhàn)略——業(yè)務(wù)外延。“也就是針對(duì)儀器的生命周期做服務(wù)業(yè)務(wù)。”陳經(jīng)理表示,這是針對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、品保和監(jiān)查控制環(huán)節(jié)中電子測(cè)試應(yīng)用的各種需求,提供從價(jià)值鏈前端的測(cè)試需求分析到后端固定資產(chǎn)殘值處理的相關(guān)電子測(cè)量?jī)x器的全生命周期管理解決方案和服務(wù)。
比如大家普遍比較關(guān)心的租賃業(yè)務(wù),是東方中科通過(guò)綜合分析客戶的測(cè)試目標(biāo)、應(yīng)用方式、現(xiàn)有儀器狀況以及預(yù)算情況,為客戶提供電子測(cè)量?jī)x器的經(jīng)營(yíng)性租賃服務(wù),以滿足客戶的彈性需求、降低客戶綜合投入以及規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。陳經(jīng)理介紹,“像一些中短期項(xiàng)目,特別是一些有較高不確定因素的研發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目,通過(guò)租賃儀器的方式,可以快速獲得研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備,有效避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。”
還有與儀器銷售、租賃共為東方中科三大業(yè)務(wù)之一的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),是面向客戶在電子測(cè)試應(yīng)用方面的需求,提供包括技術(shù)咨詢、測(cè)試方案設(shè)計(jì)、軟硬件選型與集成,必要時(shí)為客戶進(jìn)行軟件開發(fā)在內(nèi)的全面測(cè)試應(yīng)用解決方案。據(jù)了解,東方中科自主研發(fā)了多項(xiàng)測(cè)試應(yīng)用系統(tǒng),獲得了幾十項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。其中在電磁兼容測(cè)試系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、太陽(yáng)能光伏測(cè)試系統(tǒng)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和較多成功案例。
從2000年,東方中科成立至今,通過(guò)十余年的努力,成為電子測(cè)試測(cè)量領(lǐng)域綜合服務(wù)商上市企業(yè),證明“業(yè)務(wù)+產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式綜合服務(wù)模式,是全面的專業(yè)服務(wù)模式。未來(lái),如何針對(duì)中小客戶的易捷覆蓋,以及以維修業(yè)務(wù)、計(jì)量校準(zhǔn)委托等新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,都將成為東方中科新的挑戰(zhàn)課題。陳義鋼經(jīng)理也表示,這是東方中科成為中國(guó)電子測(cè)試測(cè)量領(lǐng)域的綜合服務(wù)商,必須接受的挑戰(zhàn)。
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