局部放電試驗(yàn)裝置—東勝鐵西供電分局升級服務(wù)模式提升客戶電力獲得感-公司動(dòng)態(tài)-江蘇大贏電氣制造有限公司

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真空度測試儀是電力系統(tǒng)中普遍使用的高壓電

局部放電試驗(yàn)裝置—東勝鐵西供電分局升級服務(wù)模式提升客戶電力獲得感

閱讀：333 發(fā)布時(shí)間：2019/6/25

據(jù)悉，為進(jìn)一步提升客戶電力獲得感，該分局在“互聯(lián)網(wǎng)+”方面做文章，推行了“一碼辦電”服務(wù)。

“這里有你想了解的各類電力業(yè)務(wù)告知書！這里有你必須填寫的各類電力業(yè)務(wù)表單！”在該分局營業(yè)大廳和客戶服務(wù)大廳大屏幕上，交替播放各類業(yè)務(wù)表單和告知書的二維碼，其中囊括了更名申請、小微企業(yè)（三零）申請等15項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)的表單二維碼和充電樁、低壓非居民等17項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)告知書二維碼，基本實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)線上查看業(yè)務(wù)流程和填寫表格功能，讓客戶暢享智能電力帶來的便捷，讓客戶少跑路或者不跑路。

“導(dǎo)航”服務(wù)

走進(jìn)該分局大樓，一名工作人員會(huì)笑盈盈地迎上來，溫柔地咨詢客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，然后將客戶到對應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)。

沒有想不到，只有做不到，服務(wù)是一條永無止境的路。該分局繼續(xù)打造“1對1”敞開親情式自助繳費(fèi)服務(wù)營業(yè)廳，收費(fèi)員走出玻璃式的收費(fèi)柜臺(tái)，面對面主動(dòng)引導(dǎo)客戶通過自助繳費(fèi)機(jī)、手機(jī)等方式繳費(fèi)，既緩解了客戶排長隊(duì)的現(xiàn)象，又服務(wù)了客戶。“我們老年人不會(huì)用這些東西，這種繳費(fèi)好，不用排隊(duì)，不用自己上手，一個(gè)女子熱心地全幫我做了。”張大娘到該分局營業(yè)大廳繳費(fèi)，看到有人幫她繳費(fèi)，心里樂開了花。