為提高產(chǎn)品質(zhì)量，該企業(yè)推出了“質(zhì)量事故全額賠償，并加扣10%的企業(yè)名譽(yù)損失費(fèi)”制度。該企業(yè)還推出了非質(zhì)量原因退換貨處理機(jī)制和不合格品召回制度，對非定制產(chǎn)品（電線）實(shí)施無條件退貨換貨的承諾，在客戶未使用產(chǎn)品的前提下保證無條件退貨及換貨。同時，明確投訴處理時限，建立起投訴反饋和處理機(jī)制。該企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟區(qū)政府所倡導(dǎo)的精神后，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，確立了“質(zhì)量為本”的發(fā)展理念，實(shí)施品牌、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)?；l(fā)展的戰(zhàn)略。10多年來，在重慶市、渝北區(qū)兩級質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門的指導(dǎo)幫扶下，重慶鴿牌公司建立起了產(chǎn)品全過程的質(zhì)量管控機(jī)制，生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存、交付環(huán)節(jié)實(shí)行“*”管理，在其產(chǎn)品合格證上，印制特殊的“密碼”，記錄操作工人、檢驗(yàn)員、生產(chǎn)車間等具體信息，以便在出現(xiàn)質(zhì)量問題時追溯責(zé)任。

以質(zhì)取勝 走向崛起之路

　　據(jù)該公司總袁明輝回憶，2001年3月，國有控股、員工參股的鴿牌公司成立后，面臨著諸多發(fā)展難題。當(dāng)時，渝北區(qū)政府已將質(zhì)量和誠信的理念貫穿于經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，著力營造質(zhì)量文化和誠信文化，鼓勵企業(yè)重質(zhì)量、講誠信。

此外，該企業(yè)致力于技術(shù)改造和裝備升級，先后購進(jìn)了世界上 先進(jìn)的雙層共擠電腦全程控制生產(chǎn)線、銅連續(xù)擠壓生產(chǎn)線等生產(chǎn)設(shè)備，以及50余臺（套）、*檢驗(yàn)設(shè)備，依靠技術(shù)創(chuàng)新全面進(jìn)軍國內(nèi)新興裝備業(yè)，為世界大型發(fā)電機(jī)組提供磁極線圈用銅線，為高鐵提供高等級的電瓷絕緣子產(chǎn)品，為軌道交通開發(fā)出電纜等，獲得達(dá)100余項(xiàng)，每年新開發(fā)產(chǎn)品達(dá)10余項(xiàng)。

　　一系列質(zhì)量保障措施實(shí)施后，“重慶鴿牌”迅速贏得了市場認(rèn)可，銷量連年上升，迅速躍居全國電線電纜行業(yè)的骨干企業(yè)，中國西部Z大的銅型材加工基地，西南Z大的電線、特種電纜和電瓷產(chǎn)品制造加工基地。