現(xiàn)在,FANUC是世界上機(jī)器人技術(shù)和數(shù)值控制領(lǐng)域的市場*。
不過,在20世紀(jì)70年代,FANUC的核心業(yè)務(wù)是生產(chǎn)油基液壓控制器。1973年的FANUC遇到的問題是,成本競爭力受到石油價(jià)格危機(jī)的嚴(yán)重破壞。
同時(shí),70年代還興起了微電子革命。在辦公室設(shè)備(比如打印機(jī)、復(fù)印機(jī))、計(jì)算機(jī)和汽車等眾多領(lǐng)域,微電子成為工業(yè)自動(dòng)化的主要技術(shù)。
這些商業(yè)和技術(shù)的變革對FANUC提出了如何適應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。結(jié)果,FANUC不僅順利渡過了從液壓到電子科技的技術(shù)變革,而且設(shè)法占據(jù)了的*,成為毋庸置疑的市場*。
FANUC成功適應(yīng)環(huán)境變化的公式很簡單:從機(jī)床公司、客戶和相關(guān)產(chǎn)品或技術(shù)提供商等眾多渠道汲取外部知識。同時(shí),它也積極地培育內(nèi)部知識,并將兩者結(jié)合成為成功的公式。
在外部知識層面,FANUC與不同的伙伴,比如東京大學(xué)和日本的機(jī)床公司牧野機(jī)床,達(dá)成合作伙伴關(guān)系。同時(shí),FANUC也彌補(bǔ)了內(nèi)部知識的缺口,從美國的Gettys 和Farrand以及德國的海德漢等公司獲得了關(guān)鍵技術(shù)許可。
根據(jù)傳統(tǒng)的理論,工廠中炎熱和塵土飛揚(yáng)的環(huán)境會(huì)引起微處理器失靈。FANUC卻*在工廠環(huán)境中采用了因特爾8086微處理器。
FANUC還積極地從用戶那里收集客戶使用產(chǎn)品的方法和如何改進(jìn)產(chǎn)品等信息。為此目的,FANUC建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò),盡管這樣做對FANUC這樣的一個(gè)‘小’公司而言耗資甚大,況且它原本可以將這種業(yè)務(wù)交給其合作伙伴,即:那些通常規(guī)模更大的公司,比如通用電氣、通用汽車和西門子。
與此同時(shí),公司努力培育內(nèi)部知識,將大部分預(yù)算和高達(dá)三分之一的員工分配給研發(fā)部。FANUC為員工提供了豐厚的福利,其在富士山附近的工廠包括一個(gè)醫(yī)療中心、體育館、25米加熱游泳池、文化中心、員工生活區(qū)和餐廳。
過提供這些福利,FANUC本身得到了兩方面的好處。*,當(dāng)日本的勞動(dòng)力市場用工緊張時(shí),FANUC比其它日本公司受到員工跳槽的影響更小。第二,在公司各處存在的大量交流機(jī)會(huì)有助于增強(qiáng)員工之間的凝聚力和知識分享。
為了進(jìn)一步培育內(nèi)部知識,FANUC組成了跨部門小組。有些小組駐扎在客戶的工廠,一呆就是幾個(gè)月。
[福州卓凱電子科技有限公司
公司聯(lián)絡(luò)人:小李(銷售工程師)]
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