現(xiàn)在，FANUC是世界上機器人技術(shù)和數(shù)值控制領(lǐng)域的市場*。
不過，在20世紀(jì)70年代，FANUC的核心業(yè)務(wù)是生產(chǎn)油基液壓控制器。1973年的FANUC遇到的問題是，成本競爭力受到石油價格危機的嚴(yán)重破壞。
同時，70年代還興起了微電子革命。在辦公室設(shè)備（比如打印機、復(fù)印機）、計算機和汽車等眾多領(lǐng)域，微電子成為工業(yè)自動化的主要技術(shù)。
這些商業(yè)和技術(shù)的變革對FANUC提出了如何適應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。結(jié)果，FANUC不僅順利渡過了從液壓到電子科技的技術(shù)變革，而且設(shè)法占據(jù)了的*，成為毋庸置疑的市場*。
FANUC成功適應(yīng)環(huán)境變化的公式很簡單：從機床公司、客戶和相關(guān)產(chǎn)品或技術(shù)提供商等眾多渠道汲取外部知識。同時，它也積極地培育內(nèi)部知識，并將兩者結(jié)合成為成功的公式。
在外部知識層面，FANUC與不同的伙伴，比如東京大學(xué)和日本的機床公司牧野機床，達成合作伙伴關(guān)系。同時，FANUC也彌補了內(nèi)部知識的缺口，從美國的Gettys 和Farrand以及德國的海德漢等公司獲得了關(guān)鍵技術(shù)許可。
根據(jù)傳統(tǒng)的理論，工廠中炎熱和塵土飛揚的環(huán)境會引起微處理器失靈。FANUC卻*在工廠環(huán)境中采用了因特爾8086微處理器。
FANUC還積極地從用戶那里收集客戶使用產(chǎn)品的方法和如何改進產(chǎn)品等信息。為此目的，FANUC建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，盡管這樣做對FANUC這樣的一個‘小’公司而言耗資甚大，況且它原本可以將這種業(yè)務(wù)交給其合作伙伴，即：那些通常規(guī)模更大的公司，比如通用電氣、通用汽車和西門子。
與此同時，公司努力培育內(nèi)部知識，將大部分預(yù)算和高達三分之一的員工分配給研發(fā)部。FANUC為員工提供了豐厚的福利，其在富士山附近的工廠包括一個醫(yī)療中心、體育館、25米加熱游泳池、文化中心、員工生活區(qū)和餐廳。
過提供這些福利，FANUC本身得到了兩方面的好處。*，當(dāng)日本的勞動力市場用工緊張時，FANUC比其它日本公司受到員工跳槽的影響更小。第二，在公司各處存在的大量交流機會有助于增強員工之間的凝聚力和知識分享。
為了進一步培育內(nèi)部知識，FANUC組成了跨部門小組。有些小組駐扎在客戶的工廠，一呆就是幾個月。
[福州卓凱電子科技有限公司
公司聯(lián)絡(luò)人：小李(銷售工程師)]
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