Furnas NORDIC CONTROLS 3RW3046-1AB14 MOTOR CONTROLLER
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27萬(wàn)坪效,小米之家背后的秘密
目前,線下的小米之家是小米新零售的核心戰(zhàn)略之一(目前門(mén)店數(shù)量已超過(guò)400家,小米計(jì)劃三年內(nèi)突破1000家),*家小米之家誕生在2015年9月,初的用途是作為“服務(wù)中心”,2016年2月,正式改造為零售門(mén)店。
雷軍早前公開(kāi)過(guò)小米之家的數(shù)據(jù):小米之家門(mén)店平均在200平方米左右,年均營(yíng)業(yè)額在6500萬(wàn)到7000萬(wàn)之間,坪效達(dá)27萬(wàn)/年。
業(yè)界坪效高的是蘋(píng)果零售店,坪效為40萬(wàn)/年,小米為何能做到業(yè)界第二?
坪效的計(jì)算方法很簡(jiǎn)單,坪效=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率/面積,對(duì)零售門(mén)店而言,面積通常是相對(duì)固定的,那么提升坪效就需要從流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率這四個(gè)方面入手。
流量
首先,小米在門(mén)店的選址上與傳統(tǒng)的手機(jī)店或者數(shù)碼3C店不同,像OPPO、VIVO及華為(目前華為似乎在跟進(jìn)小米的策略,很多小米之家的隔壁就是華為門(mén)店)往往選擇街邊口或通訊街,小米不同,其對(duì)標(biāo)的是HM、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)及無(wú)印良品這類快時(shí)尚品牌。
為什么小米要對(duì)標(biāo)HM、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)及無(wú)印良品這類企業(yè)?小米二號(hào)人物林斌對(duì)此的解釋是小米的用戶群與這些品牌的用戶群高度重合。
題外話,雷軍本人對(duì)無(wú)印良品似乎頗為推崇,曾聲稱小米要做手機(jī)界的無(wú)印良品。
其次,小米MIUI的安裝量已超過(guò)3億,小米可通過(guò)MIUI的定位知悉用戶分布情況,為小米之家的布局提供參考,達(dá)成更加精準(zhǔn)的選址。
此外要提及的就是小米的高低頻戰(zhàn)術(shù)。小米做的手機(jī),是低頻商品,通常一年半載不會(huì)換,客流量自然不會(huì)高,小米首先擴(kuò)充sku(小米之家的sku一般在三百多),然后引入更多的高頻產(chǎn)品,如牙刷、毛巾等,高頻引流,低頻提銷售額,同時(shí),每周還會(huì)持續(xù)不斷的上架新品,再利用線上渠道給線下引流,讓用戶直接至線下去體驗(yàn)產(chǎn)品,刺激消費(fèi)。
轉(zhuǎn)化率
小米的轉(zhuǎn)化率為什么高?秘訣就是爆款策略,小米的爆款產(chǎn)品非常多,如小米電源、小米手環(huán)、小米插座等等,誠(chéng)然如此,小米亦不能保證所推出的所有產(chǎn)品都是爆款,那么小米采用了什么策略呢?
先看一下小米的新零售布局,包括線上的小米有品(已推出線下實(shí)體門(mén)店)、小米商城及線下的小米之家(不包括天貓、京東等第三方平臺(tái)),三者實(shí)際上形成了一個(gè)倒金字塔結(jié)構(gòu),外層的是小米有品,sku大概在8000-10000個(gè);中間是小米商城,sku大概在2000個(gè);底下的是小米之家,sku大概是幾百個(gè)(多數(shù)是300多)。
小米采用的策略是三級(jí)過(guò)濾,有品上銷量好的過(guò)濾到小米商城,小米商城上銷量好的過(guò)濾到線下的小米之家,如此,等商品到達(dá)小米之家時(shí),實(shí)際上是經(jīng)過(guò)了雙重的爆款驗(yàn)證。
客單價(jià)
小米的高客單價(jià)主要采用了兩個(gè)策略:組合與互聯(lián)。用戶購(gòu)買(mǎi)小米攝像頭,覺(jué)得不錯(cuò),可能會(huì)再買(mǎi)一個(gè)路由器,因?yàn)槁酚善鲙в脖P(pán),可將錄制的視頻在路由器上直接播放,其他品牌的路由器則不可,如此達(dá)成產(chǎn)品與產(chǎn)品間的多重組合。
小米推出的諸多產(chǎn)品可互聯(lián)互通,用戶可通過(guò)小米手機(jī)遠(yuǎn)程控制小米電飯煲,等到達(dá)家時(shí),飯已經(jīng)準(zhǔn)備好;可通過(guò)與小米智能音響的語(yǔ)音對(duì)話來(lái)控制小米凈化器、空調(diào)等的開(kāi)關(guān);此外還包括一些智能家居的組件、網(wǎng)關(guān)等。
通過(guò)這樣的策略,顧客購(gòu)買(mǎi)的往往不是某一件產(chǎn)品,而是一系列產(chǎn)品的組合。
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